针对您在南锣鼓巷购物遇到商家不给退款的问题，这确实是一个涉及消费者权益的困扰。以下是我为您提供的详细解答和建议：

首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，您有权依照国家规定或当事人约定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若没有国家规定和当事人约定，您通常可以自收到商品之日起七日内退货。若七日后商品仍存在问题且符合法定解除合同条件，您同样有权要求退货。

针对您当前的情况，我建议您采取以下步骤来维护自己的权益：

1. 与商家再次协商：

   • 尝试与商家进行友好沟通，明确表达您的退款要求，并说明退款的理由（如商品存在质量问题、与描述不符等）。
   • 保留好购物凭证，如发票、收据或电子订单等，作为协商的依据。

2. 寻求消费者协会或调解组织的帮助：

   • 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织寻求帮助。
   • 这些组织通常会提供免费的咨询和调解服务，帮助您与商家达成和解。

3. 向有关行政部门投诉：

   • 您还可以向相关的行政部门（如市场监督管理局）进行投诉。
   • 投诉时，请提供详细的购物信息、问题描述以及您与商家的沟通记录等证据。
   • 根据您提供的参考信息，您可以通过电话（如0760-88167893、0760-12345）或网上投诉网址（http://12345.zs.gov.cn/）进行投诉。虽然这些联系方式可能针对特定地区，但您可以尝试联系您所在地的类似投诉渠道。

4. 考虑法律途径：

   • 如果上述方法均未能解决问题，您还可以考虑根据与商家达成的仲裁协议（如果有的话）提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。

在处理此类问题时，我建议您保持冷静和理性，尽量通过合法途径来维护自己的权益。同时，也提醒您在未来的购物过程中尽量选择正规、有信誉的商家，并保存好购物凭证，以便在出现问题时能够及时维权。

希望这些建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。