结论：勒索20万但实际收到10万，在法律上仍属于“数额巨大”的情形，根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，一般会判处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。但具体量刑需法院综合考虑犯罪情节、被告人的认罪态度、退赃情况等多种因素后确定。
详细分析：
数额认定：
- 根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理敲诈勒索刑事案件适用法律若干问题的解释》，敲诈勒索公私财物价值三万元至十万元以上为“数额巨大”。因此，即便实际收到的是10万，但勒索的数额是20万，这一数额已经明确达到了“数额巨大”的标准。
量刑幅度：
- 依据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条，对于敲诈勒索公私财物，数额巨大的情形，应处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。这是基于数额巨大这一基本事实所确定的量刑范围。
量刑的其他影响因素：
- 犯罪情节：法院在量刑时会考虑犯罪手段是否恶劣、是否造成严重后果等因素。例如，如果犯罪嫌疑人使用了暴力或威胁手段，或者造成了被害人精神上的严重伤害，这些都可能成为从重处罚的情节。
- 被告人的认罪态度：如果被告人积极认罪、悔罪，并主动退赃、赔偿被害人损失，可能会获得从轻处罚。认罪态度好是体现被告人悔罪表现的重要方面，法院在量刑时会予以考虑。
- 退赃情况：实际收到的金额虽然不影响数额的认定，但退赃情况会影响量刑。如果被告人能够积极退赃，减少被害人的损失，这通常会被视为从轻处罚的情节。
- 其他从轻或从重处罚情节：如自首、立功、坦白、取得被害人谅解等情节，也可能对量刑产生影响。相反，如果存在造成被害人自杀、精神失常等严重后果，或者以黑恶势力名义敲诈勒索等恶劣情形，法院会酌情从重处罚。
法律建议：
- 面对此类法律问题，无论是作为当事人还是家属，都应尽快向我咨询以获取准确的法律意见和帮助。我会根据具体情况，分析案件中的有利和不利因素，为当事人提供有效的法律支持和辩护策略。
- 如果你是犯罪嫌疑人或被告人的家属，建议积极劝导其认罪悔罪，并主动退赃、赔偿被害人损失，以争取从轻处罚的机会。
- 如果你是被害人或其家属，建议及时报警并保留好相关证据，以便在后续的法律程序中维护自己的合法权益。
计算公式（虽非直接数值计算，但为理解量刑范围提供参考）：
- 基础量刑范围：三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
- 具体刑期：法院会根据犯罪情节、被告人的认罪态度、退赃情况等多种因素进行综合判断，确定最终刑期。因此，无法给出一个具体的计算公式来得出确切的刑期，但可以明确的是，刑期会在三年以上十年以下的范围内浮动。
综上所述，勒索20万但实际收到10万在法律上仍属于“数额巨大”的情形，其量刑通常在三年以上十年以下有期徒刑的范围内，并处罚金。但具体的判决结果还需法院根据案件的实际情况进行综合判断。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。