针对客户去年欠钱难讨的情况，你可以采取以下策略来与客户沟通，以促使其还款：
友好协商，明确还款计划
- 沟通方式：首先，尝试以友好、诚恳的态度与客户进行沟通，了解其未能按时还款的具体原因。
- 还款计划：在了解原因后，可以与客户共同商讨一个切实可行的还款计划，包括还款金额、还款期限等，并尽量以书面形式（如邮件、短信或书面协议）确认下来，以便后续跟进。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，借款人应当按照约定的期限返还借款。若借款人未按照约定返还，贷款人有权要求其履行还款义务。
发送正式催款函
- 催款函内容：如果友好协商无果，你可以考虑发送一封正式的催款函给客户。催款函应明确列出借款金额、借款日期、还款期限以及至今未还款的事实，并要求客户在收到函件后的一定期限内还款。
- 法律效力：催款函虽然不具有强制执行力，但它可以作为后续法律诉讼的证据之一，表明你已经采取了合理的催款措施。
考虑法律途径
- 起诉条件：如果客户仍然拒绝还款，且借款金额较大、证据充分，你可以考虑向法院提起诉讼，要求客户履行还款义务。
- 诉讼流程：在起诉前，你需要准备好相关证据材料，如借款合同、转账记录、催款记录等。起诉后，法院将依法审理案件，并根据事实和法律规定作出判决。
- 执行措施：如果判决生效后客户仍然不履行还款义务，你可以向法院申请强制执行，法院将采取查封、扣押、拍卖等措施来强制客户还款。
注意诉讼时效
- 时效规定：根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
- 时效中断：在诉讼时效期间内，如果你向客户提出过还款要求或者客户同意履行还款义务，诉讼时效将中断并重新计算。因此，及时采取催款措施对于保护你的权益至关重要。
在与客户沟通的过程中，你还需要注意以下几点：
- 保持冷静和理性：无论客户态度如何，你都应保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为。
- 保留证据：确保所有与借款和催款相关的证据都得到妥善保存，以便在需要时提供证明。
- 寻求专业帮助：如果你对法律程序或诉讼策略不熟悉，可以考虑咨询专业律师（比如我，吕巧梅律师，专注于合同纠纷等领域）的意见和帮助。
最后，我想强调的是，虽然法律途径是解决债务纠纷的有效手段，但友好协商和调解仍然是首选方式。通过友好协商和调解，不仅可以节省时间和成本，还可以维护双方的关系和声誉。因此，在采取法律行动之前，请务必考虑所有可能的解决方案，并选择最适合你的方式来解决问题。