当您在网上提交诉讼或申诉信访申请但未通过时，这可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因及相应的解决建议，希望能帮助您更好地理解和处理这一问题：
一、可能未通过的原因
信息填写不完整或错误：
- 确保您按照系统提示，完整且准确地填写了所有必填项，特别是带*号的项目，这些通常是系统审核的关键信息。
- 检查您的姓名、联系电话、信箱地址等基本信息是否准确无误，以便法院能够及时与您联系。
材料上传不齐全或不符合要求：
- 根据申诉类型，您需要上传相应的材料，如申诉书、生效判决、裁定、调解书原件或复印件、身份证明、授权委托书等。
- 确保所有上传的材料都是清晰、可读的电子文档，且符合法院规定的格式和大小要求。
案件不符合网上受理范围：
- 确认您的案件是否属于法院网上受理的范围，如终审民事、刑事、行政、国家赔偿案件的生效判决、裁定、决定不服等。
- 如果您的案件正在一、二审人民法院审理中，或者反映的情况不属于法院管辖范围，那么网上申诉可能不会被受理。
申诉未经高级人民法院复查或再审处理：
- 如果您的申诉未经高级人民法院复查或再审处理，那么网上申诉可能不会被直接受理。在这种情况下，您可能需要先通过其他途径（如向高级人民法院申请复查或再审）来解决问题。
技术问题或系统故障：
- 有时候，网上申诉平台可能因技术问题或系统故障而导致申请无法提交或审核不通过。在这种情况下，您可以尝试稍后再次提交，或者联系法院的技术支持部门寻求帮助。
二、解决建议
仔细检查并修正申请信息：
- 回到网上申诉平台，仔细检查您填写的信息和上传的材料，确保所有信息都是完整、准确且符合要求的。
补充或更换材料：
- 如果发现材料不齐全或不符合要求，及时补充或更换相应的材料，并重新上传至申诉平台。
了解并遵守申诉流程：
- 仔细阅读法院提供的网上申诉信访平台使用指南或相关须知，了解申诉的具体流程和要求，确保您的申诉符合规定。
联系法院咨询或寻求帮助：
- 如果您对申诉流程或要求有疑问，或者遇到技术问题无法解决，可以联系法院的咨询电话或技术支持部门寻求帮助。他们可以提供更具体的指导和建议。
考虑其他申诉途径：
- 如果网上申诉确实无法满足您的需求，或者您的案件不符合网上受理的范围，您可以考虑通过其他途径（如邮寄申诉材料、亲自前往法院提交申诉等）来解决问题。
希望以上建议能够帮助您更好地处理网上诉讼或申诉信访未通过的问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系法院的相关部门或咨询专业人士。