核心结论：若提前退场商场拒绝收钥匙，可通过沟通协商、依据合同条款主张权利、寻求第三方调解或通过法律途径解决，具体如下：
- 沟通协商
- 友好沟通：首先尝试与商场管理方进行友好、平和的沟通。向其详细说明提前退场的原因，如经营困难、战略调整等，表达希望妥善解决钥匙交接问题的意愿。在沟通中，保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以提高沟通的效果。
- 提出解决方案：可以主动提出一些解决方案，例如协助商场寻找新的租户，以减少商场因你提前退场可能遭受的损失；或者承诺在一定期限内配合商场完成相关手续，增加商场接受钥匙的可能性。
- 依据合同条款主张权利
- 审查租赁合同：仔细审查与商场签订的租赁合同，重点关注关于提前退场、钥匙交接、违约责任等方面的条款。如果合同中明确规定了提前退场时钥匙交接的程序和商场的义务，而商场拒绝收钥匙的行为违反了合同约定，你可以以此为依据与商场进行交涉。
- 书面通知商场：根据合同约定，向商场发出书面通知，明确指出商场拒绝收钥匙的行为违反了合同条款，并要求商场按照合同约定履行收钥匙的义务。在通知中，可以附上相关的合同条款作为依据，以增强通知的说服力。
- 寻求第三方调解
- 消费者协会或行业协会：如果与商场的沟通没有取得效果，你可以向当地的消费者协会或相关行业协会寻求帮助。这些组织通常具有一定的调解职能，可以协助你与商场进行沟通和协商，促使双方达成和解。
- 人民调解委员会：你也可以向所在地的人民调解委员会申请调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，其调解协议具有法律效力。在调解过程中，调解员会中立地听取双方的意见和诉求，并提出合理的调解方案。
- 通过法律途径解决
- 提起诉讼：如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼中，你需要向法院提交相关证据，如租赁合同、沟通记录、书面通知等，以证明商场拒绝收钥匙的行为构成违约或侵权。法院会根据事实和法律规定作出判决，要求商场履行收钥匙的义务或承担相应的法律责任。
- 申请仲裁：如果租赁合同中约定了仲裁条款，你也可以根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有一裁终局的特点，其裁决具有法律效力，双方当事人应当履行。