在产品质量发生争议时，举证责任的分配是一个核心问题，它直接关系到双方当事人的权益保护。以下是对这一问题的详细解答：
一、一般原则
在产品质量纠纷中，“谁主张，谁举证”是一般原则。这意味着提出主张的一方需要承担证明其主张成立的责任。例如，如果消费者认为产品存在质量问题并造成了损害，那么消费者就需要提供证据证明产品确实存在问题以及该问题导致了损害的发生。
二、具体情形下的举证责任分配
消费者的初步举证责任
- 消费者需要提供购买凭证（如发票、收据等）以证明其与销售者之间存在买卖合同关系。
- 消费者还需要提供产品实物或照片等证据，以证明产品存在质量问题。这些证据可以包括产品的缺陷部位、损坏情况、与正常产品的对比等。
- 如果产品造成了人身损害或财产损失，消费者还需要提供医疗诊断书、财产损失评估报告等证据，以证明损害事实的存在和程度。
销售者或生产者的反驳举证责任
- 如果销售者或生产者否认产品存在质量问题，他们需要提供相反的证据来证明自己的主张。这可能包括产品的质量检测报告、合格证书、生产工艺记录等。
- 销售者或生产者还可以申请对产品进行鉴定，以科学的方法确定产品是否存在质量问题。在这种情况下，鉴定费用通常由申请方先行垫付，最终由败诉方承担。
特殊情形下的举证责任倒置
- 在某些特殊情况下，法律可能会规定举证责任倒置。例如，如果产品属于国家明令淘汰的产品或者失效、变质的产品，导致消费者人身损害的，销售者和生产者可能需要承担更严格的举证责任。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产者或者血液提供机构请求赔偿，也可以向医疗机构请求赔偿。在此类案件中，如果医疗机构能够证明损害是因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成的，且自身无过错，则可能不承担赔偿责任。这实际上是一种举证责任倒置的体现，即医疗机构需要证明自己无过错才能免责。不过，这一规定主要针对的是特定类型的医疗产品纠纷，并不普遍适用于所有产品质量纠纷。
三、举证不能的法律后果
- 如果一方无法提供充分的证据来支持自己的主张，那么该方将承担举证不能的法律后果。在产品质量纠纷中，这通常意味着败诉的风险增加。
- 对于销售者或生产者而言，如果不能证明产品不存在质量问题或者自己无过错，那么可能需要承担赔偿责任。
四、实际操作建议
- 对于消费者：在购买产品时应保留好相关凭证和证据，如购买发票、产品说明书、保修卡等。在发现产品质量问题时，应及时拍照、录像或保存产品实物，并尽快与生产者或销售者沟通协商。如果协商无果，可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自己的权益。
- 对于生产者和销售者：应严格遵守相关法律法规和标准要求，确保产品质量安全。在生产过程中，应保留好产品设计文件、生产工艺流程、质量检测报告等证据。在发生纠纷时，应积极应对并提供充分证据证明自己的清白。如果认为产品确实存在质量问题，应主动承担责任并积极赔偿消费者损失。
希望以上解答能够帮助您更好地理解产品质量争议中的举证责任分配问题。如果您有任何其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。