结论：三方催收在本人不在场的情况下与家人说话，是否违法需分情况讨论，主要取决于催收行为的具体内容和方式。
若催收行为合法合规：
- 情况说明：如果三方催收机构在联系债务人家人时，仅是为了询问债务人的下落或联系方式，且没有采取威胁、恐吓、骚扰等不当手段，同时也没有泄露债务人的债务信息，那么这种行为通常是被视为合法的。催收机构有权通过合理的方式尝试联系债务人，以了解债务情况或进行催收。
- 法律依据：虽然直接的法律条文可能并未明确提及此种情况，但根据《中华人民共和国民法典》中关于个人隐私和名誉权的规定，以及催收行业的相关自律规范，催收机构在行使权利时应尊重他人的合法权益，不得侵犯债务人的隐私权或名誉权。在此情况下，若催收行为未超出合理范围，则不构成违法。
若催收行为违法违规：
- 情况说明：如果三方催收机构在联系债务人家人时，采取了威胁、恐吓、骚扰等不当手段，或者泄露了债务人的债务信息，甚至对家人进行了不当的言语攻击或行为骚扰，那么这种行为就是违法的。这些行为不仅侵犯了债务人的合法权益，也可能对家人的生活造成不必要的困扰和伤害。
- 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对于威胁、恐吓、骚扰他人等行为，公安机关可以依法给予处罚。同时，如果催收机构的行为构成了对债务人隐私权或名誉权的侵犯，债务人还可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向法院提起诉讼，要求催收机构承担相应的民事责任。
法律建议：
- 如果您或您的家人遇到了三方催收机构的不当催收行为，首先应保持冷静，不要与催收人员发生直接冲突。
- 您可以记录下催收人员的相关信息（如姓名、电话、催收机构名称等）以及催收行为的具体情况（如时间、地点、方式等），以便后续维权。
- 如果催收行为已经对您的生活造成了严重影响，您可以向当地公安机关报案，或者向相关监管部门（如银保监会、地方金融监管局等）投诉举报。
- 在必要时，您还可以咨询专业律师，了解自己的合法权益和维权途径，通过法律手段维护自己的合法权益。
后续行动建议：
- 在与催收机构沟通时，您可以明确告知对方您的联系方式和还款意愿，要求对方停止对家人的不当催收行为。
- 如果您确实存在还款困难，可以与催收机构协商制定合理的还款计划，以减轻还款压力并避免不必要的法律纠纷。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。