结论：工作人员失误导致不动产证书信息错误，是否需要收取工本费，这主要取决于具体的规定和情况，但通常情况下，因工作人员失误导致的错误，不应由申请人承担工本费。
分析说明：
从行政责任角度：
- 不动产登记机构及其工作人员在办理不动产登记时，有义务确保登记信息的准确无误。如果因工作人员的失误导致不动产证书信息错误，这属于登记机构的行政责任。
- 在这种情况下，登记机构应当承担更正登记信息的责任，并通常不会要求申请人支付因更正而产生的工本费。因为工本费是办理正常登记手续时产生的费用，而错误是由登记机构造成的，不应转嫁给申请人。
从合同或服务协议角度：
- 如果申请人与不动产登记机构之间存在明确的合同或服务协议，且协议中规定了因工作人员失误导致错误时的责任承担方式，那么应按照协议执行。
- 但通常情况下，这类协议会倾向于保护申请人的权益，不会要求申请人承担因登记机构失误而产生的额外费用。
从实际操作角度：
- 在实际操作中，如果不动产证书信息错误是由于工作人员失误造成的，申请人可以向登记机构提出更正申请，并附上相关证据。
- 登记机构在核实情况后，通常会免费为申请人更正信息并重新颁发不动产证书。如果登记机构要求申请人支付工本费，申请人可以提出异议，并要求登记机构承担相应责任。
特殊情况说明：
- 如果不动产证书信息错误是由于申请人自身提供的资料不准确或存在误导性信息导致的，那么申请人可能需要承担一定的责任，包括可能的工本费。但这种情况与工作人员失误导致的错误是不同的。
行动建议：
- 如果您遇到了工作人员失误导致不动产证书信息错误的情况，首先应与不动产登记机构沟通，要求其免费更正信息并重新颁发证书。
- 如果登记机构拒绝免费更正或要求您支付工本费，您可以向其上级主管部门或相关监管机构投诉，以维护自己的合法权益。
- 在整个过程中，建议您保留好相关证据，如申请材料、沟通记录等，以便在需要时证明自己的权益。
如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。