网约车更改导航路线本身并不违法，但具体是否违规需结合实际情况判断。以下从不同角度为你详细分析：

1. 乘客同意下的路线更改

   • 法律背景：网约车服务本质上属于客运合同关系，驾驶员有义务按照乘客指定的路线或合理路线行驶。若乘客因个人原因（如避开拥堵、前往其他地点等）主动要求更改路线，且驾驶员同意，这种更改行为是合法的。
   • 建议：驾驶员在更改路线前，最好与乘客明确沟通并确认，避免后续纠纷。例如，可以说：“前方拥堵，我们换条路走可以吗？”得到乘客同意后再操作。

2. 驾驶员擅自更改路线

   • 法律后果：若驾驶员未经乘客同意，擅自更改导航路线，可能构成违约行为。乘客有权要求驾驶员按照原路线行驶，或投诉至网约车平台，甚至向交通管理部门举报。
   • 特殊情况：如果驾驶员因紧急情况（如道路封闭、交通事故等）必须更改路线，且能提供合理证据（如现场照片、交警指挥等），则可能免责。但即便如此，也应第一时间告知乘客并解释原因。

3. 平台规则与监管

   • 平台规定：多数网约车平台要求驾驶员必须按照导航路线行驶，除非乘客明确同意更改。平台会通过技术手段（如行程录音、路线偏移预警等）监督驾驶员行为。
   • 监管要求：交通管理部门对网约车服务有严格监管，驾驶员擅自更改路线可能被视为违规操作，面临罚款或扣分等处罚。

4. 乘客权益保护

   • 投诉渠道：若乘客认为驾驶员擅自更改路线侵犯其权益，可通过网约车平台投诉，或向当地交通管理部门举报。
   • 证据留存：乘客在行程中可保留相关证据（如行程录音、路线截图等），以便后续维权。

总结与建议：网约车更改导航路线是否违法，关键在于是否经过乘客同意。作为驾驶员，应严格遵守平台规则和交通法规，尊重乘客意愿；作为乘客，若遇到擅自更改路线的情况，应及时沟通并保留证据。如果你有具体的法律问题或纠纷，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。