当您的车辆停在小区车位被撞时，赔偿问题的处理需要遵循一定的步骤和原则，以确保您的权益得到妥善保障。以下是一个详细且有条理的处理流程：
一、立即保护现场并报警
- 开启危险报警闪光灯：迅速开启双闪灯，并在车辆后方适当距离处放置三角警示牌，以防止二次事故的发生。
- 报警：立即拨打交通警察电话（122）报警，请求警方到现场调查，并出具事故认定书。这是后续处理事故和理赔的重要依据。
二、确保人员安全并查看损失
- 检查人员情况：首先确认车内及对方车内人员是否受伤，如有伤势，不论轻重，应立即拨打120急救电话。
- 记录车辆损失：仔细检查并记录自己车辆的受损部位、程度，包括划痕、凹陷等，并拍照留证。照片应能清晰反映事故现场全貌、车辆位置、碰撞部位及车牌号码等信息。同时，也观察并记录对方车辆的受损状况。
三、明确责任并与对方沟通
判断责任：
- 如果您的车辆合法停放在停车位上且没有其他违法行为，撞到您车辆的一方很可能需要承担全部责任。
- 若责任不明确，警方将依据现场情况、监控录像等证据来确定责任。
- 如果肇事方逃逸，警方会通过调查取证来确定肇事方，并通常认定其承担全部责任。
- 若无法确定责任方，且停车场管理存在疏忽，可能需由停车场管理方承担一定责任。
沟通协商：
- 与肇事方进行沟通，要求其出示驾驶证、行驶证，并记录相关信息。
- 双方可共同确定是通过保险理赔还是自行协商赔偿。如果事故责任明确且对方同意赔偿，可以进一步协商具体赔偿事宜。
四、通知保险公司并配合工作
- 报案：及时拨打自己车辆投保的保险公司客服电话进行报案，详细描述事故经过，并提供车辆信息、事故地点等。报案时间一般要求在事故发生后的24小时内。
- 配合查勘：保险公司的查勘员会与您联系，安排时间对车辆进行查勘定损。请积极配合其工作，提供所需资料，并协助确定车辆损失情况。
五、协商赔偿或寻求法律帮助
协商赔偿：
- 财产损失赔偿：主要包括车辆维修费用。您应携带相关证件到正规汽车维修店进行维修，并保留维修发票和明细清单。此外，因维修产生的合理替代性交通工具费用也可要求赔偿。
- 人身伤害赔偿：若车内人员受伤，应及时就医治疗，并要求肇事方赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费等实际支出。
通过保险理赔：
- 己方有车损险：若肇事方逃逸或无法找到，或虽找到但无赔偿能力，可向自己的保险公司报案申请理赔。保险公司在车损险责任限额内赔偿后，有权向肇事方代位追偿。
- 肇事方有保险：若肇事方有交强险和商业第三者责任险，可要求其在保险责任限额内进行赔偿。交强险有固定的赔偿限额，超出部分可由商业第三者责任险按责任比例赔偿。
法律诉讼：
- 若与肇事方或其保险公司协商不成，或对事故责任认定不服，可向人民法院提起民事诉讼。诉讼时需提供充分证据支持自己的诉求，如交通事故责任认定书、车辆维修费用清单等。
六、提交索赔材料并领取赔偿款
- 根据保险公司要求，提交事故现场照片、报警记录、维修发票等相关索赔材料。
- 等待保险公司审核并批准索赔申请。
- 索赔申请一旦批准，赔偿款将直接汇入您指定的银行账户。
七、其他注意事项
- 保留证据：在处理过程中，请务必保留好所有相关证据，如现场照片、视频、交警出具的事故认定书等。
- 停车场责任：如果车辆是在收费停车场被撞且停车场未尽到管理职责，您可以向停车场索赔。如果是在免费停车位被撞且无法找到肇事者，可以根据自身车辆保险情况向保险公司申请理赔。
在整个处理过程中，保持冷静和理性至关重要。请积极配合相关部门的工作，并提供准确的信息和协助，以确保您的权益得到充分保护。