针对您提出的过路费有疑问的问题，这确实是一个需要细致解答的流程类问题。以下是我为您整理的详细解决步骤和建议：

首先，如果您在通行高速时认为收费不合理，或者出现了多扣费的情况，您可以通过以下几种途径来反映和解决这个问题：

1. 拨打12328交通出行服务热线：

   • 这是最直接且高效的方式。您只需拨打12328，根据语音提示选择相应的服务（如货车司机权益保障专项入口，如果您是货车司机的话），然后向客服人员详细描述您的问题。
   • 在描述问题时，请务必提供准确的信息，包括您的联系方式、车牌号、出入口站点名称、行驶路径、收费金额以及收费凭证（如果是现金交费的话）。这些信息将有助于相关部门及时核实并处理您的问题。
   • 客服人员会为您启动通行费退费流程，并告知您后续的处理步骤和预计时间。

2. 通过电子邮件反映问题：

   • 如果您不方便拨打热线电话，或者希望留下书面记录，您可以将上述信息（联系方式、车牌号、出入口站点名称、行驶路径、收费金额、收费凭证）整理成电子邮件，发送到指定的邮箱地址（如ynetctf@.com，但请注意，具体邮箱地址可能因地区而异，请根据实际情况发送）。
   • 发送邮件后，请保持电话畅通，以便相关部门在需要时与您联系核实信息。

3. 关注并使用退费申请小程序：

   • 据了解，相关部门将于近日推出退费申请小程序，这将为车主提供更加便捷、高效的退费申请方式。
   • 您可以关注相关部门的官方网站或社交媒体账号，以便及时获取小程序的上线信息和使用指南。
   • 一旦小程序上线，您只需按照提示填写相关信息并提交申请，即可等待退费处理结果。

额外建议：

• 在反映问题时，请保持冷静和礼貌，详细、准确地描述您的情况和诉求。
• 如果可能的话，尽量提供相关的证据（如收费凭证、照片、视频等），以增加问题的可信度和处理效率。
• 在等待处理结果期间，请保持电话畅通，并定期查看您的邮箱或短信通知，以便及时了解处理进度和结果。

希望以上解答能够帮助您解决过路费有疑问的问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。