邻居起火烧了您家，您是有可能获得补助或赔偿的，但具体能否获得以及补助或赔偿的额度和方式，取决于多个因素。以下是从不同角度为您详细分析的情况：

1. 保险赔偿：

   • 如果您家购买了房屋保险或财产保险，且火灾属于保险合同约定的承保范围，那么您可以向保险公司提出索赔。
   • 赔偿金额将根据保险合同的保额和您家的实际损失程度来确定。例如，如果房屋保额为100万元，实际损失为50万元，且没有免赔额或免赔额低于损失金额，那么保险公司可能会赔偿您50万元。
   • 建议：在购买保险时，务必仔细阅读合同条款，了解保险责任和免责范围，确保在火灾等意外事件发生时能够获得足够的保障。

2. 政府救助与补贴：

   • 在某些情况下，如火灾是由自然灾害（如雷击、地震等）引发，或者火灾造成了重大社会影响，政府可能会提供临时生活补助、住房重建资金等形式的救助。
   • 具体救助政策和标准因地区而异，您需要向当地民政部门咨询并申请相关救助。
   • 建议：及时关注政府发布的灾害救助政策，了解申请条件和流程，以便在需要时能够及时获得帮助。

3. 责任方赔偿：

   • 如果火灾是由邻居的过错或违法行为引起的，如邻居用火不慎、乱扔烟蒂等，那么您有权向邻居要求赔偿。
   • 赔偿金额包括财产损失（如房屋、家具、电器等）、人身伤害赔偿（如医疗费、误工费等）以及可能的精神损害赔偿。
   • 具体流程：首先，您需要收集证据证明火灾是由邻居的过错或违法行为引起的，如现场照片、视频、证人证言等。其次，您可以与邻居协商赔偿事宜，如果协商不成，您可以向法院提起诉讼，要求邻居承担赔偿责任。
   • 建议：在火灾发生后，立即报警并尽可能保留现场证据，以便后续调查和处理。同时，及时咨询专业律师，了解自己的权益和维权途径。

4. 社会捐赠：

   • 在重大灾害事件中，社会各界可能会发起募捐活动，为受灾家庭提供物资和经济援助。
   • 虽然这种形式的补助不固定，但在某些情况下也能为您家提供一定的帮助。
   • 建议：关注当地媒体和社交媒体上的募捐信息，了解如何申请和接受捐赠。

额外提醒：

• 在处理火灾赔偿事宜时，务必保持冷静和理性，避免与邻居发生不必要的冲突和纠纷。
• 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以随时向我咨询，我将为您提供专业的法律建议和帮助。

综上所述，邻居起火烧了您家，您有可能通过保险赔偿、政府救助、责任方赔偿以及社会捐赠等途径获得补助或赔偿。但具体能否获得以及补助或赔偿的额度和方式，需要根据实际情况和相关法律法规来确定。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。