核心结论：网约车带自己家人发生事故导致家人身亡的赔偿问题，需根据事故责任划分、保险情况以及是否存在其他过错等因素综合确定，以下分情况说明：

1. 事故责任在对方车辆
   若事故由其他车辆（如第三方车辆）的过错导致（如对方闯红灯、违规变道等），则对方车辆驾驶员及其保险公司需承担主要赔偿责任。赔偿范围包括：

   • 死亡赔偿金：按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，计算20年（60周岁以上每增加1岁减1年，75周岁以上按5年计算）；
     
   • 丧葬费：按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，计算6个月；
     
   • 被扶养人生活费：若死者有未成年子女或无劳动能力的父母等需抚养的亲属，按当地人均消费性支出标准计算；
     
   • 精神损害抚慰金：根据过错程度、当地经济水平等因素，一般数万元至数十万元不等；
     
   • 其他合理费用：如家属处理丧事的交通费、误工费等。
     注意：若对方车辆保险不足，超出部分需由对方驾驶员个人承担。

2. 事故责任在网约车驾驶员（即车主本人）
   若事故因网约车驾驶员的过错导致（如超速、疲劳驾驶、操作不当等），则需分情况讨论赔偿：

   • 网约车投保了车上人员责任险：保险公司可在保险限额内赔偿家属损失，但需注意：
     
     • 保险条款可能约定“家庭成员免赔”（即对驾驶员的直系亲属不承担赔偿责任），若存在此类条款，保险公司可能拒赔；
       
     • 若无免赔条款，保险公司按合同约定赔偿，但赔偿限额通常较低（如每座1万-10万元）。
       
   • 网约车未投保车上人员责任险，或保险不足：剩余部分需由驾驶员（车主）个人承担，包括上述死亡赔偿金、丧葬费等全部项目。
     
   • 若驾驶员存在故意或重大过失（如酒驾、毒驾），保险公司可能完全拒赔，全部损失由驾驶员承担，且可能面临刑事责任（如交通肇事罪）。

3. 网约车平台是否承担责任
   需根据平台与驾驶员的关系、平台过错程度判断：

   • 若平台与驾驶员为雇佣关系（如平台直接派单、管理驾驶员）：平台可能需承担雇主责任，赔偿家属损失；
     
   • 若平台仅提供信息撮合服务（如驾驶员自行接单、平台不管理）：平台一般不承担赔偿责任，除非存在过错（如未审核驾驶员资质、车辆状况等）；
     
   • 若平台承诺了安全保障义务（如宣传“全程保险保障”）：可能需按承诺承担补充赔偿责任。

行动建议：

1. 立即报警并保留事故认定书，明确责任划分；
   
2. 收集家属身份证明、死亡证明、被扶养人情况等证据；
   
3. 联系网约车平台、保险公司，要求出具保险单、平台服务协议等材料；
   
4. 若协商无果，可向法院起诉责任方（对方驾驶员、保险公司、平台等）；
   
5. 涉及刑事案件的，同步处理刑事附带民事赔偿。
   

提示：赔偿金额因地区、收入水平、过错程度等差异较大，建议携带具体材料（如事故认定书、保险单等）进一步咨询，以便精准计算赔偿数额。