结论：顾客收到衣服起球要求退一赔三是否违法，需根据具体情况判断。若商家存在欺诈行为，则顾客的要求合法；若商家不存在欺诈行为，则顾客的要求可能缺乏法律依据。
分析如下：
商家存在欺诈行为的情况：
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
- 应用：如果商家在销售衣服时故意隐瞒衣服起球的质量问题，或者虚假宣传衣服的质量，导致顾客在购买后发现衣服起球，那么商家的行为就构成了欺诈。在这种情况下，顾客有权要求商家退一赔三。
商家不存在欺诈行为的情况：
- 法律依据：同样根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，但在此情况下，商家并未构成欺诈，因此不适用第五十五条的规定。
- 应用：如果商家在销售衣服时已经明确告知顾客衣服可能存在起球的情况，或者衣服起球是由于正常使用过程中的自然磨损导致的，那么商家的行为就不构成欺诈。在这种情况下，顾客要求退一赔三可能缺乏法律依据，商家可以拒绝顾客的要求。不过，商家仍应积极与顾客沟通，寻求合理的解决方案，如提供维修、更换或退货等服务，以维护良好的客户关系。
建议：
- 对于顾客：在购买衣服时，应仔细查看商品的描述和说明，了解商品的质量和性能。如果发现商品存在质量问题，应及时与商家沟通，并保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。
- 对于商家：应诚信经营，确保所售商品的质量符合相关标准。在销售过程中，应如实告知顾客商品的质量和性能，避免虚假宣传和隐瞒质量问题。如果顾客提出合理的退货或赔偿要求，应积极响应并妥善处理，以维护良好的商业信誉。
后续行动：
- 如果顾客认为商家存在欺诈行为，并希望维护自己的合法权益，可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，或者通过法律途径解决纠纷。
- 如果商家认为顾客的要求缺乏法律依据，或者双方无法就解决方案达成一致，也可以寻求法律途径解决纠纷。
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