结论前置：面对“小三”信息骚扰原配家人的情况，原配及其家人可以采取多种合法途径来维护自身权益，包括收集证据、沟通协商、报警处理以及提起民事诉讼等。

一、收集证据

1. 保留所有骚扰信息：原配及其家人应保留所有来自“小三”的骚扰信息，包括但不限于短信、微信聊天记录、电话录音、邮件等。这些证据将有助于后续的法律程序。
2. 记录骚扰时间、频率和内容：详细记录每次骚扰的时间、频率以及具体内容，这有助于证明骚扰行为的持续性和严重性。

二、沟通协商

1. 尝试理性沟通：在保留证据的同时，原配可以尝试通过理性、平和的方式与“小三”进行沟通，明确告知其行为已造成困扰，并要求停止骚扰。
2. 寻求第三方协助：如果直接沟通效果不佳，可以考虑通过双方都信任的第三方（如共同朋友、家人或专业调解机构）进行斡旋，以促成双方的和解。

三、报警处理

1. 向公安机关报案：如果“小三”的骚扰行为达到严重程度，如多次发送侮辱、恐吓信息或干扰正常生活，原配及其家人可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，此类行为可能构成违法行为，公安机关可对其处以拘留或罚款。
2. 提供详细证据：在报案时，原配及其家人应提供详细的证据，包括骚扰信息的截图、录音、视频等，以便公安机关能够准确判断并依法处理。

四、提起民事诉讼

1. 要求停止侵害并赔偿损失：如果“小三”的骚扰行为给原配及其家人造成了精神损害或经济损失，原配有权向法院提起民事诉讼，要求“小三”承担侵权责任，如赔礼道歉、赔偿精神损失或经济损失等。
2. 提交充分证据：在诉讼过程中，原配需要提交充分证据来支持其诉求，包括骚扰信息的证据、因骚扰行为导致的损失证明等。

五、法律后果提醒

1. “小三”可能面临的法律责任：如果“小三”的骚扰行为构成违法行为，如侮辱、诽谤、侵犯隐私等，其可能面临治安管理处罚甚至刑事责任。
2. 原配及其家人的自我保护：在处理此类纠纷时，原配及其家人也应注意保护自身安全，避免与“小三”发生直接冲突。如果感到自身安全受到威胁，应及时向公安机关求助。

六、综合建议

• 保持冷静和理性：面对此类纠纷，原配及其家人应保持冷静和理性，避免采取过激行为或违法手段来解决问题。
• 寻求专业帮助：如果感到无法独自应对此类纠纷，可以考虑寻求专业律师或心理咨询师的帮助，以获取更全面的法律和心理支持。

最后，我理解这类问题可能涉及复杂的情感和法律关系，但请相信，通过合法途径维护自身权益是最明智的选择。如果您有任何进一步的疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。