结论：意外险是否赔付需分情况讨论，主要取决于保险条款中“责任免除”条款的约定，以及事故责任划分是否影响理赔。以下分情况说明：

1. 若保险条款未将“逆行”列为免责情形，且事故属于意外范畴
   意外险的赔付核心是“外来的、突发的、非本意的、非疾病的”事件。若家人逆行时被电车撞击符合这一定义（例如非故意碰撞、非因疾病导致），且保险合同中未明确约定“违反交通规则导致的事故不赔”，则保险公司通常需赔付医疗费、伤残金等（具体以保额为限）。
   法律依据：根据《保险法》第17条，保险公司对免责条款需尽到明确说明义务，否则条款不生效。若投保时未被提示“逆行免责”，该条款可能无效。

2. 若保险条款明确将“逆行”列为免责情形
   若合同中写明“被保险人违反交通法规导致的事故，保险公司不承担赔偿责任”，且保险公司能证明已向投保人明确说明该条款（如通过加粗、签字确认等方式），则保险公司可能拒赔。
   例外情形：若逆行与事故无直接因果关系（例如电车司机存在重大过失，如酒驾、超速），部分法院可能支持按责任比例赔付，但需结合具体案情判断。

3. 若事故存在第三方责任（如电车司机过错）
   即使家人逆行存在过错，电车司机若未尽到安全注意义务（如未减速、未观察路况），仍需承担部分责任。此时：

   • 医疗费等损失可先由电车司机的交强险赔付（限额内）；
     
   • 剩余部分按责任比例分担（例如家人逆行负70%责任，电车司机负30%，则保险公司可能仅赔付30%对应的部分，具体需看保险条款）。

建议行动步骤：

1. 立即报案：联系保险公司说明情况，保留报案回执；
   
2. 调取证据：收集事故认定书、现场照片、医疗记录等，明确责任划分；
   
3. 审核条款：仔细阅读保险合同中的“保险责任”和“责任免除”章节，标记关键条款；
   
4. 协商或诉讼：若保险公司拒赔，可先协商，协商不成可向当地银保监会投诉或提起诉讼。
   

温馨提示：交通法规的设立旨在保障安全，逆行会显著增加事故风险，即使保险能赔付部分损失，个人仍可能承担主要责任。建议日常遵守交规，避免类似风险。如有其他细节需进一步分析，可随时向我咨询。