关于您提出的“找美容院退钱是否需要本人去”的问题，这主要取决于您与美容院之间的协商情况以及美容院的具体退费政策，不过我可以从一般情况和法律角度为您详细解答。

一般情况：

1. 协商退费：如果您希望退费，首先建议与美容院进行直接沟通协商。在协商过程中，您可以说明退费的原因和诉求，并询问美容院是否接受退费以及退费的具体流程。很多情况下，如果美容院同意退费，并不一定要求您本人亲自到场，可能可以通过转账、邮寄等方式完成退费手续。

2. 退费政策：不同的美容院可能有不同的退费政策。有些美容院可能规定必须本人到场办理退费，以确保退费的真实性和安全性；而有些则可能提供更为灵活的退费方式，如线上申请、委托他人代办等。因此，在协商退费前，建议您先了解美容院的退费政策。

法律角度：

1. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权、公平交易权等权益。如果您认为美容院的服务存在问题或不符合约定，您有权要求退费。

2. 退费流程：在法律上，并没有明确规定退费必须本人到场。退费流程通常取决于双方之间的协商和美容院的内部规定。如果美容院拒绝退费或设置不合理的退费条件，您可以通过法律途径维护自己的权益，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

建议：

1. 与美容院协商：首先尝试与美容院进行友好协商，说明退费的原因和诉求，并了解其退费政策和流程。

2. 保留证据：在协商过程中，建议您保留好相关证据，如消费凭证、服务协议、沟通记录等，以备不时之需。

3. 寻求帮助：如果协商无果或美容院拒绝退费，您可以向消费者协会寻求帮助或咨询专业律师，了解自己的权益和可行的维权途径。

综上所述，找美容院退钱并不一定需要本人亲自到场，具体取决于您与美容院之间的协商情况和美容院的退费政策。在协商过程中，建议您保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。