结论：家人开您的车在高速违法被扣30分，需要由实际违法驾驶人（即您的家人）本人去处理违章、参加学习和考试，您不能代为处理。以下是具体办理流程和注意事项：

一、确认违法信息

1. 查询违法详情：您可以通过交管12123APP、当地交警部门官网或前往交警大队窗口，查询具体的违法记录，包括违法时间、地点、违法行为以及扣分情况等。
2. 确认驾驶人：确保违法记录中的驾驶人确实是您的家人，因为处理违章时需要提供驾驶人的身份证明和驾驶证。

二、处理违章

1. 准备材料：您的家人需要准备自己的身份证、驾驶证以及车辆的行驶证。
2. 前往处理：您的家人可以前往当地交警大队或指定的违章处理窗口，提交上述材料并确认违章事实。
3. 缴纳罚款：根据违法情况，您的家人需要缴纳相应的罚款。罚款金额和缴纳方式会在处理时告知。

三、参加学习和考试

1. 学习要求：由于扣分达到30分，您的家人需要参加交通安全法律法规和相关知识的学习。学习方式可能包括线上学习、线下集中学习等，具体根据当地交警部门的要求而定。
2. 考试安排：学习完成后，您的家人需要参加考试。考试内容主要涉及交通安全法律法规和相关知识，考试形式可能为笔试或机考。
3. 考试合格：只有考试合格后，您的家人的扣分才会被清除或相应减少。如果考试不合格，可能需要重新学习和考试。

四、注意事项

1. 及时处理：违章记录一旦生成，应及时处理，以免产生滞纳金或影响驾驶证的正常使用。
2. 遵守规定：在学习和考试过程中，您的家人应严格遵守相关规定和要求，确保学习的有效性和考试的合格性。
3. 安全驾驶：此次违章应作为一次警示，提醒您的家人在今后的驾驶过程中严格遵守交通规则，确保行车安全。

特殊情况说明：如果您的家人因特殊原因（如身体原因、工作原因等）无法亲自前往处理违章和参加学习考试，可以尝试向当地交警部门说明情况并申请延期处理或委托他人代为处理（但委托他人代为处理的具体规定和流程可能因地区而异，需提前咨询当地交警部门）。不过，考试环节通常必须由本人参加，无法委托他人代考。

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