结论：是否需要退钱，取决于双方之间的合同约定以及实际履行情况。若合同有明确约定且已按约履行，则一般无需退钱；若合同无约定或存在违约情形，则可能需要根据具体情况判断是否退钱及退钱的金额。以下从不同角度进行分析：

一、合同有明确约定的情况

1. 合同内容合法有效：如果双方签订的合同内容合法有效，且明确约定了服务内容、费用支付方式及条件等，那么在服务已经按照合同约定完成的情况下，对方要求退钱通常是没有法律依据的。此时，你可以依据合同条款拒绝退钱。

2. 合同存在解除或终止条款：如果合同中约定了特定条件下可以解除或终止合同，并明确了相应的费用处理方式（如扣除一定比例的费用后退还剩余部分），那么在满足这些条件时，你需要按照合同约定处理退钱事宜。

二、合同无明确约定或存在违约情形的情况

1. 合同无明确约定：如果双方签订的合同内容较为模糊，没有明确约定服务完成后的费用处理方式，或者根本没有签订书面合同，那么在这种情况下，对方要求退钱可能存在一定的合理性。此时，你需要根据双方的实际履行情况、交易习惯以及公平原则等因素，与对方协商确定是否退钱及退钱的金额。

2. 存在违约情形：

   • 你方违约：如果你在服务过程中存在违约行为，如未按照合同约定完成服务、服务质量不符合约定等，那么对方有权要求你承担违约责任，包括退还部分或全部费用。此时，你需要根据违约的严重程度和合同约定，与对方协商确定退钱的金额。
   • 对方违约：如果对方在服务过程中存在违约行为，如未按照合同约定支付费用、提供必要的协助等，导致你无法完成服务或服务质量受到影响，那么你有权要求对方承担违约责任，并拒绝退钱或要求对方支付剩余费用。

三、法律建议

1. 审查合同条款：首先，你需要仔细审查双方签订的合同条款，特别是关于服务内容、费用支付方式及条件、违约责任等方面的约定。这将有助于你明确自己的权利和义务，以及对方要求退钱的法律依据。

2. 收集证据：在处理此类纠纷时，证据的收集至关重要。你需要收集能够证明你已按照合同约定完成服务的证据，如工作记录、成果展示、客户反馈等。同时，如果对方存在违约行为，你也需要收集相应的证据来支持你的主张。

3. 协商解决：在明确双方的权利和义务后，你可以尝试与对方进行协商解决。通过友好沟通，你可以了解对方的具体诉求和理由，并寻求双方都能接受的解决方案。

4. 寻求法律途径：如果协商无果，你可以考虑通过法律途径来解决纠纷。你可以向法院提起诉讼或申请仲裁，要求法院或仲裁机构根据合同约定和法律规定来判决或裁决是否退钱及退钱的金额。

最后，合同纠纷的处理需要综合考虑多种因素，包括合同约定、实际履行情况、交易习惯以及公平原则等。如果你在处理此类纠纷时遇到困难或不确定如何操作，可以直接向我咨询，我将根据你的具体情况提供专业的法律建议。