结论：孩子被骗网购且被客服引导改密码的情况下，能否追回损失取决于多个因素，包括是否及时采取措施、诈骗行为的性质、证据的保留情况等。以下从不同角度为您详细分析：
立即采取的措施
- 联系平台客服：首先，应立即联系网购平台的官方客服，说明情况并要求冻结账户或交易。如果交易尚未完成，平台可能能够拦截资金转移。
- 修改密码并启用双重验证：虽然孩子已经被引导修改了密码，但应立即再次修改密码，并启用双重验证（如短信验证、指纹识别等），以防止账户被进一步滥用。
- 报警：向当地公安机关报案，提供所有相关证据（如聊天记录、交易记录、诈骗者的联系方式等）。警方可以介入调查，并可能通过技术手段追踪诈骗者。
证据的保留与收集
- 保存聊天记录：保留与诈骗者的所有聊天记录，包括对方诱导修改密码、要求转账或提供个人信息的内容。
- 保存交易记录：打印或截图所有与诈骗相关的交易记录，包括订单号、支付时间、金额等。
- 收集其他证据：如诈骗者的联系方式、社交媒体账号、IP地址等（如果可能的话）。
追回损失的可能性
- 平台责任：如果平台在安全措施上存在漏洞（如未验证客服身份、未及时处理用户投诉等），平台可能需要承担一定的责任。您可以要求平台协助调查，并可能通过法律途径追究其责任。
- 诈骗者责任：如果警方能够成功追踪并抓获诈骗者，您可以通过刑事附带民事诉讼的方式要求诈骗者赔偿损失。
- 保险理赔：如果您的银行卡或支付账户绑定了保险服务（如盗刷险），您可以向保险公司报案并申请理赔。
预防措施与后续建议
- 加强孩子网络安全教育：教育孩子不要轻信陌生人的话，不要随意提供个人信息或修改密码。
- 定期检查账户活动：定期查看孩子的网购账户和银行账户，确保没有异常交易。
- 使用安全支付方式：尽量使用第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）进行网购，这些平台通常提供更完善的交易保障和纠纷解决机制。
最后，建议您保持冷静，按照上述步骤操作，并密切关注警方的调查进展。如果需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问。