针对您提出的“未成年12、13岁打游戏充值怎么追回”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、明确结论
首先，需要明确的是，未成年人未经监护人同意进行的游戏充值，家长或监护人有权要求退款。您可以通过收集相关证据、与游戏平台或支付平台沟通、投诉举报以及采取法律途径等方式，来有效追回款项。
二、收集关键证据
在追回款项的过程中，收集关键证据是至关重要的。您需要准备以下材料：
充值记录：从支付平台（如微信、支付宝、银行卡等）获取详细的交易记录，包括充值时间、金额、游戏名称及支付方式。这些记录将作为证明充值行为发生的重要依据。
身份证明：准备未成年人的身份证或户口本，以证明其年龄和身份。这是确认充值行为是否由未成年人进行的关键证据。
监护关系证明：如出生证明或户口本，证明您是未成年人的法定监护人。这将有助于您在追回款项的过程中行使监护权。
游戏账号信息：包括游戏账号的注册信息、登录记录等，以证明充值行为确由未成年人进行。这些信息将有助于游戏平台或支付平台确认充值行为的真实性。
三、与游戏平台或支付平台沟通
在收集好关键证据后，您可以开始与游戏平台或支付平台进行沟通：
联系游戏客服：通过游戏官网、游戏内设置或应用商店的游戏详情页面找到客服联系方式，向平台说明未成年人充值的情况，并提交准备好的材料，提出退款请求。游戏平台在收到您的请求后，会进行审核并给出相应的处理结果。
联系支付平台：如果是通过第三方支付平台进行的充值，同样可以联系支付平台的客服，说明情况并提供相关证据，请求协助调查和处理。支付平台可能会根据您的请求冻结相关交易或协助追回款项。
四、投诉与举报
如果与游戏平台或支付平台的沟通无果，您可以考虑采取投诉与举报的方式：
向消费者协会投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行投诉。在投诉时，请详细填写投诉内容，包括充值情况、沟通记录等，以便消费者协会能够更好地了解情况并给出处理意见。
向监管部门投诉：向当地的文化市场综合执法部门或新闻出版部门等监管机构投诉，反映未成年人游戏充值问题，并请求介入调查和处理。监管部门在收到您的投诉后，会进行调查并给出相应的处理结果。
五、法律途径
如果以上方式均无法解决问题，您可以考虑采取法律途径：
咨询专业律师：在采取法律行动前，建议先咨询专业律师，提供详细的案件情况和证据材料，获取专业的法律建议和诉讼策略。律师将根据您的具体情况给出合适的法律建议。
发送律师函：若涉及的充值金额较大或通过其他途径无法解决，可考虑聘请律师向游戏平台或支付平台发送律师函，明确指出其存在的问题和应承担的法律责任。律师函通常具有一定的威慑力，可能促使平台主动解决问题。
提起诉讼：若平台仍然拒绝退还充值款项，您可向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需按照法院的要求提供证据、参加庭审等，配合法院的审理工作。法院将根据相关法律法规和证据进行审理，并作出判决。
六、注意事项
在追回款项的过程中，您还需要注意以下几点：
了解退款政策：不同游戏平台的退款政策可能有所不同，务必仔细阅读并了解所选游戏平台的退款政策，包括退款申请的时间限制和退款金额的计算方式等。
特殊情况处理：如果孩子进行了大额充值或涉及其他复杂情况，可能需要采取更特殊的处理措施，如向公安机关报案或寻求其他法律途径的帮助。
加强监管和教育：作为家长或监护人，您应加强对孩子的监护和教育，引导孩子树立正确的消费观念和价值观，避免类似情况的再次发生。
综上所述，通过收集证据、与平台沟通、投诉举报以及法律途径等多种方式，您可以有效追回未成年人未经同意的游戏充值款项。同时，也应加强对孩子的监管和教育，预防类似问题的发生。希望这些建议能对您有所帮助。