结论：银行代销人身险5年以上且未双录、未履行告知义务的情况下，能否全额退保需视具体情况而定，但存在全额退保的可能性。以下从不同角度进行分析：

一、法律背景与规定

1. 双录要求：

   • “双录”即录音录像，是保险销售过程中的一项重要监管要求，旨在保护消费者权益，确保销售过程的透明度和合规性。
   • 根据相关监管规定，银行在代销保险产品时，应当对销售过程进行录音录像，以记录销售关键环节，包括产品介绍、风险提示、客户确认等。

2. 告知义务：

   • 银行作为保险产品的销售方，有义务向消费者充分披露产品的相关信息，包括但不限于保险责任、免责条款、费用扣除、退保规定等。
   • 履行告知义务是银行与消费者之间建立信任关系的基础，也是保障消费者知情权的重要手段。

二、全额退保的可能性分析

1. 未双录的影响：

   • 如果银行在代销人身险时未进行双录，这可能构成销售过程中的违规行为。
   • 在未双录的情况下，消费者可能难以证明银行在销售过程中是否履行了告知义务，从而增加了全额退保的可能性。然而，这并非绝对，因为消费者仍需提供其他证据来支持其全额退保的请求。

2. 未履行告知义务的影响：

   • 如果银行未履行告知义务，导致消费者对保险产品的关键信息（如保险责任、免责条款等）存在误解或不知情，消费者有权要求解除合同并全额退保。
   • 在此情况下，消费者需要提供证据证明银行未履行告知义务，如销售过程中的录音录像（如果存在）、书面材料、证人证言等。由于本题中明确提到未双录，消费者可能难以直接提供销售过程中的录音录像作为证据，但仍可尝试通过其他方式证明银行未履行告知义务。

3. 合同期限与退保规定：

   • 保险合同通常规定了一定的犹豫期（如10天或15天），在犹豫期内退保，消费者可以全额退还保费。
   • 对于超过犹豫期的保险合同，退保规定可能因产品而异。一般来说，长期人身险在合同生效一定年限后（如5年）退保，消费者可能只能获得部分保费退还（即现金价值）。然而，如果银行存在违规行为（如未双录、未履行告知义务），消费者可能有权要求全额退保。

三、法律建议与行动指南

1. 收集证据：

   • 消费者应尽可能收集与保险销售过程相关的证据，如销售人员的宣传资料、书面承诺、聊天记录等，以证明银行未履行告知义务或存在其他违规行为。

2. 与银行协商：

   • 消费者可以先尝试与银行协商解决退保问题，说明银行在销售过程中存在的违规行为，并要求全额退保。

3. 向监管部门投诉：

   • 如果协商无果，消费者可以向当地银保监会等监管部门投诉银行的不当销售行为，要求监管部门介入调查并处理。

4. 寻求法律援助：

   • 在必要时，消费者可以寻求专业律师的法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

最后，银行代销人身险5年以上且未双录、未履行告知义务的情况下，消费者能否全额退保需视具体情况而定。如果消费者能够证明银行存在违规行为且该行为对其购买决策产生了重大影响，那么全额退保的可能性是存在的。如果你有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，可以直接向我咨询。