若拿走他人证件、账单等物品且无法归还，这属于侵占行为，可能涉及民事责任，若数额较大且拒不归还，还可能涉嫌侵占罪。以下从不同角度为你详细分析：
民事责任角度
- 行为性质：以借用、保管等合法方式占有他人证件、账单等物品后不归还，构成无权占有。物品所有人有权要求返还，若协商不成，可向法院起诉。
- 法律依据：根据《民法典》的相关规定，无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。若因不归还行为造成财物损毁，物品所有人还可要求赔偿损失。
- 处理方式：
- 协商：首先尝试与对方沟通，明确要求其归还物品，并保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等。
- 民事诉讼：若协商无果，可向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明物品的归属以及对方拿走未还的事实，如购买凭证（若证件、账单等有相关购买记录）、能够证明物品是你的且被对方拿走的聊天记录等。法院判决后，若对方仍不归还，可申请强制执行。
刑事责任角度
- 行为性质：若以非法占有为目的，将代为保管的他人财物（包括证件、账单等物品，若其具有一定经济价值）、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，且拒不交还，可能构成侵占罪。
- 法律依据：根据《刑法》规定，侵占罪是指以非法占有为目的，将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。一般情况下，对于民事上的侵占行为，达到一万元以上的标准，才可能会被以侵占罪立案追诉，不过具体标准因地区经济发展水平等因素而有所不同。
- 处理方式：
- 固定证据：收集能够证明对方非法占有物品且拒不归还的证据，如证人证言、相关监控视频等。
- 报案：向公安机关报案，由公安机关进行调查。若经调查认定构成侵占罪，公安机关会依法立案侦查，追究对方的刑事责任。
其他注意事项
- 及时行动：发现物品被拿走且无法归还后，应尽快采取措施，避免因时间拖延导致证据灭失或对方转移财产。
- 配合调查：在报案或诉讼过程中，要积极配合公安机关或法院的调查工作，如实提供相关信息和证据。
- 主张损失：若因对方不归还物品导致你遭受经济损失，如误工费、交通费等，在民事诉讼中可一并主张要求对方赔偿。
建议你先尝试与对方沟通归还物品，若沟通无果，及时固定相关证据，并根据物品价值等情况选择合适的处理方式，必要时可寻求我的进一步法律帮助。