结论：大年二十九出事故报了保险和交警，若他们因合理原因未到现场，一般不犯法；但若无正当理由拒不履行职责，则可能涉嫌违法。以下分情况详细说明：

1. 保险方面：

   • 正常情况：保险公司接到报案后，会根据事故情况、报案时间、地点以及公司内部的处理流程来决定是否立即派员到现场。在大年二十九这样的特殊时期，由于人员调配、交通状况等因素，保险公司可能无法立即到达现场，但这并不构成违法。保险公司通常会在后续通过电话、线上等方式与报案人联系，了解事故详情，并指导后续处理流程。
   • 异常情况：如果保险公司无正当理由拒绝派员到现场，且未提供合理的后续处理方案，导致报案人权益受损，那么保险公司可能涉嫌违反保险合同的相关约定或相关法律法规，报案人可以向保险监管部门投诉或寻求法律途径解决。

2. 交警方面：

   • 正常情况：交警部门在接到事故报警后，会根据事故的严重程度、地点、时间等因素来决定是否立即出警。在大年二十九，由于警力有限、交通拥堵等特殊情况，交警可能无法立即到达所有事故现场。但交警部门通常会通过电话或其他方式与报案人联系，了解事故情况，并指导报案人进行现场保护、证据收集等工作。
   • 异常情况：如果交警部门无正当理由拒绝出警，且未提供任何指导或帮助，导致事故现场得不到及时处理，可能引发交通拥堵、二次事故等严重后果，那么交警部门的相关人员可能涉嫌违反工作纪律或相关法律法规。报案人可以向交警部门的上级机关或相关监督部门投诉，要求追究相关人员的责任。