业主可以通过以下途径维权，具体步骤和法律依据如下：

1. 收集证据，明确物业问题
   首先需固定物业服务质量不达标的证据，例如：

   • 公共区域卫生差（拍照/录像记录垃圾堆积、绿化损坏等）；
     
   • 安保漏洞（如监控缺失、外来人员随意进出）；
     
   • 设施维修不及时（如电梯故障长期未修、路灯损坏未更换）；
     
   • 物业费收支不透明（要求公示账目但遭拒）。
     法律依据：《民法典》第943条，物业需定期公开服务事项、收费项目等真实信息，业主有权查阅、复制。

2. 与物业协商或投诉

   • 协商：联合业主代表与物业沟通，明确整改要求及期限（建议书面形式留存记录）；
     
   • 投诉：向当地房管部门（如住建局物业科）或街道办提交书面投诉材料，附证据清单，要求行政介入调查。
     注意：行政投诉后，物业可能面临警告、罚款等处罚（《物业管理条例》第59-63条）。

3. 启动业主大会程序

   • 召开业主大会：若物业长期不作为，可联名20%以上业主提议召开业主大会，表决是否解聘物业或调整服务标准（《民法典》第278条）；
     
   • 选聘新物业：通过公开招标或协议方式选聘新物业，原物业需配合交接（《物业管理条例》第39条）。
     关键点：需提前制定议事规则，确保表决程序合法（如专有部分面积占比、人数双过半）。

4. 申请仲裁或提起诉讼

   • 物业费纠纷：若物业未履行合同义务，业主可主张减免部分物业费（需举证服务瑕疵与费用不匹配）；
     
   • 侵权赔偿：因物业失职导致人身或财产损失（如被盗、设施伤人），可要求物业承担赔偿责任（《民法典》第1198条、第944条）。
     建议：优先通过诉前调解降低维权成本，若调解不成再进入诉讼程序。

5. 联合其他业主形成合力

   • 成立业主委员会（需满足专有部分面积占比、人数双过半的业主参与表决），通过集体行动增强谈判筹码；
     
   • 在社交媒体或社区公告栏公开物业问题，引发社会关注，倒逼物业整改（需避免侵犯名誉权）。

行动建议：

• 优先通过协商和行政投诉解决，成本较低且效率较高；
  
• 若涉及重大利益（如房屋贬值、人身安全），及时委托律师介入，制定诉讼策略；
  
• 日常注意保存物业合同、缴费凭证、沟通记录等材料，避免证据灭失。
  

如有具体问题（如证据收集、表决程序细节），可进一步向我咨询。