针对您提出的“高速出口时走错了倒车是否扣分以及如何处理”的问题，以下是我的详细解答：

一、高速出口走错车道倒车是否扣分

在高速收费站走错车道后倒车，一般情况下不会扣分或受到罚款处罚。这是因为收费站区域并不属于高速公路主线，而是一个相对独立的收费管理区域。根据相关法律法规及实践情况，出高速收费站走错车道倒车不属于违章行为，因此不会受到扣分或罚款的处罚。但请注意，这并不意味着在收费站倒车就是完全安全的，驾驶员仍需确保自身及周围车辆行人的安全，避免发生碰撞等事故。

二、如果因倒车造成事故或拥堵的处理方式

尽管在收费站倒车通常不会扣分，但如果因倒车造成交通拥堵或事故，驾驶员可能需承担相应的民事赔偿责任，甚至面临刑事处罚（如构成交通肇事罪等）。因此，在倒车前，驾驶员应仔细观察周围环境，确保安全后再进行倒车操作。如果发生事故或拥堵，应立即停车并报警，等待交警到场处理。

三、高速公路主线倒车的规定与处罚

需要特别强调的是，在高速公路主线上倒车是严格禁止的。根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条，机动车在高速公路上行驶时，不得倒车、逆行等。违反这一规定的，将被处以罚款200元，并扣12分的处罚。如果驾驶的是客车或货车，还可能面临驾照降级处罚；若为营运车辆，还会受到客运单位的内部处罚。

四、驾驶员的应对措施与建议

1. 提前规划路线：在出发前，驾驶员应提前规划好行车路线，并注意观察交通标志和指示牌，以避免走错车道。
2. 咨询工作人员：如果不确定应该走哪个车道，可以在进入收费站前咨询工作人员，以获取准确的指引。
3. 冷静处理：如果不慎走错车道，驾驶员应保持冷静，确认安全后尽快将车辆驶离错误车道，并寻找合适的地点重新调整路线。切勿盲目倒车或逆行。
4. 遵守指挥：在倒车或调整路线过程中，应遵守收费站工作人员的指挥，确保不影响其他车辆的正常通行。

总结：在高速收费站走错车道后倒车，虽然一般不会受到扣分或罚款处罚，但驾驶员仍需严格遵守交通规则，确保行车安全。同时，应提前规划好路线，注意观察交通标志，并在必要时咨询工作人员。如果不慎走错车道，应冷静处理，选择正确的处理方式，避免造成不必要的麻烦和风险。