核心结论：是否可以退货，需根据具体情况判断，主要看是否符合法定或约定的退货条件。以下分情况说明：

1. 若商品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者也可及时退货。
   建议：若顾客因质量问题要求退货，您应核实商品是否存在质量问题（如破损、瑕疵、与描述不符等）。若存在，应无条件退货并承担运费；若不存在，可拒绝退货并说明理由。

2. 若商品无质量问题，但顾客主张“七天无理由退货”
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，除定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等特定类型外，消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货。但需注意：

• 退货商品应完好（未使用、无损坏、标签齐全等）；
  
• 消费者需承担退回运费（双方另有约定的除外）。
  建议：若商品属于可无理由退货范围，且顾客能证明商品完好，您应配合退货；若商品不符合完好标准（如已穿着、洗涤、剪标等），可拒绝退货并说明理由。

1. 若您与顾客有特殊约定（如“不退不换”）
   根据《民法典》第四百九十六条，若您在销售时以显著方式提示顾客（如张贴告示、口头明确告知），且顾客同意，该约定可能有效。但需注意：
   

• 约定不得排除法定退货权利（如质量问题退货）；
  
• 约定不得显失公平（如完全剥夺顾客退货权）。
  建议：若您能证明已履行提示义务且约定合法，可拒绝退货；若无法证明或约定违法，仍需按法定规则处理。

行动建议：

1. 优先与顾客沟通，了解退货原因并核实商品状态；
   
2. 根据上述情况判断是否符合退货条件，并明确告知顾客；
   
3. 若协商无果，可建议顾客通过12315投诉或诉讼解决，但需做好应诉准备。
   

提示：日常经营中，建议在显著位置公示退货政策（如“无质量问题不退换”需明确提示），并保留相关证据（如监控、签收单等），以降低纠纷风险。如有其他疑问，欢迎随时向我咨询。