结论：在十七岁孩子犯罪的情况下，家人通常不需要直接承担刑事责任，但可能需承担一定的民事赔偿责任，具体取决于案件情况和家庭环境。

详细分析：

1. 刑事责任方面：

   • 根据我国刑法的规定，刑事责任能力是承担刑事责任的基础。十七岁的孩子已经达到了一定的年龄和智力水平，通常被认为具有刑事责任能力，因此他们需要对自己的犯罪行为负责。
   • 家人作为监护人，除非存在教唆、帮助等共同犯罪行为，否则一般不需要对孩子的犯罪行为承担刑事责任。也就是说，孩子犯罪，家人本身不会因此被判刑。

2. 民事赔偿责任方面：

   • 如果孩子的犯罪行为导致了他人的人身伤害或财产损失，根据民法典的相关规定，孩子可能需要承担民事赔偿责任。
   • 在孩子未成年或没有经济能力的情况下，家人作为监护人可能需要承担一定的民事赔偿责任。这通常取决于家庭的经济状况、孩子的过错程度以及受害人的损失情况等因素。
   • 例如，如果孩子因故意伤害他人导致医疗费用等损失，且孩子没有经济能力赔偿，那么家人可能需要代为赔偿。

3. 家庭环境与管理责任：

   • 虽然家人不需要直接承担刑事责任，但家庭环境和管理方式可能对孩子犯罪有一定影响。如果家人长期忽视孩子的教育、管教不力或存在其他不当行为，可能在一定程度上被视为对孩子犯罪的间接原因。
   • 在某些情况下，法院或相关部门可能会考虑家庭环境因素，在判决或处理时对家人提出一定的建议或要求，如加强管教、接受家庭教育指导等。

建议与行动：

• 如果孩子已经犯罪，家人应尽快咨询专业律师，了解具体的法律责任和可能的后果。
• 家人应积极配合司法机关的调查和处理工作，如实陈述事实，提供必要的证据和信息。
• 家人应加强对孩子的教育和管教，引导孩子树立正确的价值观和法律意识，预防类似事件再次发生。

后续思考：

• 家人可以思考如何改善家庭环境和管理方式，以减少孩子犯罪的风险。
• 家人可以关注孩子的心理健康和成长需求，提供必要的支持和帮助，促进孩子健康成长。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。