在面临不了解对方信息却需要起诉的情况时，这确实是一个具有挑战性的问题，但并非无法解决。以下我将根据民事案件和刑事案件的不同情况，为您提供详细且具有操作性的建议。
一、民事案件中的处理方式
尽可能搜集信息：
- 首先，仔细检查您手中所有的合同、交易记录、聊天记录等文件，这些文件中可能包含对方的基本信息，如姓名、联系方式、地址等。
- 如果是在网络平台上进行的交易，尝试通过平台客服或交易记录获取对方信息。
利用第三方机构查询：
- 如果对方是企业，您可以访问当地工商行政管理部门或国家企业信用信息公示系统，查询企业的详细注册信息。
- 在涉及人身侵权等特定情况下，若有合理理由和初步证据，您可以向公安机关申请协助查询自然人被告的身份信息。
寻求法院协助：
- 在提交起诉材料时，即使信息不完整，法院也可能受理案件。您可以向法院申请《协助调查函》或请求法院直接调取被告的户籍信息等其他相关信息。
- 法院根据案件情况，可能会出具调查令，由您的律师持令前往相关机构调取信息。
委托律师查询：
- 律师具有专业的调查权利和手段，可以申请调查令或直接到相关机构查询被告信息。委托律师进行查询是一个高效且合法的方式。
考虑公告送达：
- 在无法获取被告准确信息时，法院可能通过公告方式送达法律文书。虽然这不是直接获取信息的方式，但它是诉讼程序中的一个环节，可能间接帮助您确认被告信息或推进诉讼进程。
二、刑事案件中的处理方式（以诈骗为例）
立即向公安机关报案：
- 首要任务是尽快前往当地公安机关报案，详尽描述诈骗发生的时间、地点、手段、涉及金额及经过。
- 提供所有与诈骗相关的证据，如聊天记录、转账凭证、通话录音、短信等。这些证据对后续调查至关重要。
积极配合调查：
- 公安机关将依据您提供的线索展开侦查，利用专业手段和资源追查诈骗分子。
- 在此期间，您需保持高度配合，按要求提供额外信息或协助调查工作。
基于侦查结果采取法律行动：
- 如果诈骗分子的身份信息被确认，您可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》或《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，选择向有管辖权的人民法院提起诉讼或要求公安机关继续追究刑事责任。
- 准备诉讼材料时，确保起诉状中明确原告、被告信息（尽管被告信息可能部分缺失，但应尽可能提供已知信息），诉讼请求及事实和理由，并整理形成完整的证据链以支持诉求。
持续关注并寻求专业帮助：
- 继续与公安机关保持联系，关注案件侦破进展。
- 考虑寻求专业律师的法律咨询，了解更多可能的法律途径和策略。律师可以为您提供更具体、更个性化的解决方案。
三、注意事项
- 合法合规性：在获取被告信息的过程中，必须严格遵守法律法规，不得侵犯他人隐私和合法权益。
- 信息准确性：确保所获取的信息准确无误，避免因错误信息导致的诉讼风险。
- 及时性与效率：尽快采取措施获取被告信息，以推动诉讼程序的顺利进行。
综上所述，即使不了解对方信息，您仍然可以通过多种途径和方式来推进诉讼程序。重要的是要保持冷静、积极配合调查，并在必要时寻求专业律师的帮助。希望这些建议能对您有所帮助。