若送养行为本身违法，导致孩子残疾的，送养人、收养人可能需承担民事赔偿责任，情节严重的还可能涉及刑事责任；若送养行为合法，孩子残疾系因收养期间照顾不当等原因导致，收养人需承担相应责任。具体分析如下：

一、送养行为本身违法的情况

1. 违法送养的认定：根据《民法典》等相关法律规定，送养应当遵循法定条件和程序。如果送养人未经法定程序，擅自将孩子送给他人收养，或者收养人不符合收养条件而收养孩子，均可能构成违法送养。
2. 民事赔偿责任：如果违法送养行为导致孩子残疾，送养人和收养人可能需要承担民事赔偿责任。这包括赔偿孩子的医疗费、护理费、残疾赔偿金等因残疾而产生的合理费用。
3. 刑事责任：在极端情况下，如果送养行为涉及拐卖儿童等犯罪行为，送养人和收养人还可能面临刑事责任的追究。

二、送养行为合法，但孩子残疾系因收养期间照顾不当等原因导致的情况

1. 收养人的责任：如果送养行为本身合法，但孩子在收养期间因收养人的照顾不当、虐待、遗弃等行为导致残疾，收养人需要承担相应的民事赔偿责任。这同样包括赔偿孩子的医疗费、护理费、残疾赔偿金等费用。
2. 解除收养关系：在严重情况下，如果收养人的行为构成虐待或遗弃，送养人有权要求解除收养关系，并可以要求收养人承担相应的法律责任。

三、建议措施

1. 收集证据：如果发生此类情况，首先应当收集相关证据，包括送养协议（如有）、医疗记录、证人证言等，以证明孩子残疾的原因和责任方。
2. 协商解决：在收集到足够证据后，可以尝试与送养人或收养人进行协商，寻求合理的赔偿和解决方案。
3. 法律途径：如果协商无果，可以向法院提起诉讼，要求送养人或收养人承担相应的法律责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。

在处理此类问题时，建议保持冷静和理性，通过合法途径来维护孩子的权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。