下雪的时候业主在小区里摔死了和物业有关系吗-李珺律师|法行宝
2026-02-15 房产纠纷

结论:下雪时业主在小区里摔死,物业是否承担责任需根据具体情况判断,主要涉及物业是否履行合同义务、是否尽到安全保障义务,以及是否存在不可抗力或业主自身过错等因素。以下从不同角度详细分析:

物业需承担责任的情形

  1. 合同明确约定
    • 若物业服务合同中明确规定物业负责小区公共区域的积雪清扫,以保障通行安全,而物业未履行此义务,导致业主摔倒死亡,那么物业构成违约,应承担相应的违约责任,并赔偿业主家属因此遭受的损失,如丧葬费、死亡赔偿金等。例如,合同中明确写着“物业应在降雪后24小时内清扫小区主要道路积雪”,但物业未清扫,业主因此摔倒死亡,物业就需担责。
  2. 安全保障义务
    • 即使合同中没有具体约定,根据相关法律法规及行业惯例,物业作为小区的管理者,对公共区域负有基本的安全保障义务。在下雪后,物业应预见到积雪可能带来的安全隐患,并采取及时有效的清扫、防滑措施。若物业未能做到这一点,导致业主摔倒死亡,则可能需承担侵权责任,赔偿业主家属医疗费(若业主摔倒后进行了抢救)、丧葬费、死亡赔偿金等相关损失。比如,小区内积雪很厚,物业只是简单撒了些盐,没有彻底清扫,导致业主摔倒死亡,物业可能要承担侵权责任。
    • 法律依据:《民法典》第二百八十七条明确规定,对于物业管理不当侵害业主合法权益的行为,业主有权要求物业承担民事责任。这进一步强化了物业在小区管理中的法律责任。

物业无责任或减轻责任的情形

  1. 不可抗力或极端天气
    • 在遭遇特别大的降雪量或极端天气条件下,如果物业已经采取了合理的应急措施(如设置警示标识、尽力清扫等),但因客观条件限制无法完全清除积雪,此时物业可以主张不可抗力或意外事件作为免责或减轻责任的事由。例如,遭遇百年一遇的暴雪,物业组织了人员清扫,但由于雪量过大,短时间内无法完全清扫干净,此时业主摔倒死亡,物业的责任可能会减轻或免除。
  2. 业主自身过错
    • 如果业主在行走时未能尽到合理的注意义务,如明知有积雪仍奔跑、嬉戏等,导致自己摔倒死亡,那么业主自身对损害的发生也存在过错。根据《民法典》的相关规定,被侵权人对同一损害的发生有过错的,可以减轻侵权人的责任。因此,在这种情况下,物业的责任可能会相应减轻。比如,业主在积雪很厚的小区道路上快速奔跑,结果摔倒死亡,此时物业的责任可能会减轻。

业主家属的维权途径

  • 证据保存:业主家属在业主摔倒死亡后应尽快保存相关证据,包括事发经过的监控视频、受伤照片(如果有抢救过程)、证人证言以及治疗的医药费票据(如果有抢救)等。这些证据对于后续确定物业是否承担责任以及责任大小至关重要。
  • 协商与诉讼:首先尝试与物业进行协商解决,看能否就赔偿事宜达成一致。若协商无果,业主家属可以以自己为原告,以物业公司为被告,向物业公司所在地的基层人民法院提起民事诉讼。法院将根据案件事实、证据以及物业公司的过错程度进行判决。

建议:如果遇到此类情况,业主家属可以先收集好相关证据,然后与物业进行沟通协商。如果协商不成,及时向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。同时,在日常生活中,业主也要加强自我保护意识,注意出行安全。如果你还有其他疑问,可以直接向我咨询。