客户欠钱，债权人拖车一般是违法的，但具体需分情况讨论：

1. 若拖车行为未经债务人同意，且未通过法律程序：

   • 在这种情况下，债权人私自拖走债务人的车辆，很可能构成对债务人财产权的侵犯。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，财产权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。债权人若未经债务人同意，擅自拖走其车辆，债务人有权要求债权人返还车辆，并可能因此要求债权人承担侵权责任，包括赔偿损失等。

2. 若拖车行为虽未经债务人同意，但已通过法律程序（如申请诉前财产保全或诉讼中财产保全）：

   • 在这种情况下，债权人是在法律框架内采取的行动，旨在保障自己的债权能够得到实现。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，债权人在提起诉讼或申请仲裁前，或者诉讼、仲裁过程中，可以向人民法院申请财产保全，请求法院查封、扣押、冻结债务人的财产。如果债权人已经按照法律程序申请了财产保全，并且法院已经作出了相应的裁定，那么债权人拖走债务人的车辆（在法院裁定的范围内）是合法的。但需要注意的是，即使在这种情况下，债权人也需要严格按照法院的裁定和执行程序来操作，不能擅自扩大执行范围或采取其他不当行为。

3. 若拖车行为涉及其他特殊情况（如车辆为抵押物且已办理抵押登记）：

   • 如果车辆是作为债务的抵押物，并且已经办理了抵押登记，那么债权人在债务人不履行债务时，有权依法处置抵押物以实现债权。但是，这并不意味着债权人可以擅自拖走车辆。在这种情况下，债权人仍然需要通过法律程序（如申请拍卖、变卖抵押物等）来处置车辆。如果债权人擅自拖走车辆，仍然可能构成对债务人财产权的侵犯。

法律建议：

• 对于债权人而言，如果客户欠钱不还，应该通过法律途径来维护自己的权益，如提起诉讼、申请仲裁或申请财产保全等。切勿擅自采取拖车等不当行为，以免陷入法律纠纷。
• 对于债务人而言，如果债权人擅自拖走了自己的车辆，应该及时向公安机关报案，并咨询专业律师的意见，了解自己的权益和维权途径。

可能后果：

• 如果债权人擅自拖车构成侵权，债务人可以要求债权人返还车辆、赔偿损失等。
• 如果债权人的拖车行为涉嫌犯罪（如盗窃罪、抢劫罪等），还可能面临刑事责任的追究。

总之，在处理债务纠纷时，双方都应该遵守法律法规，通过合法途径来维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。