结论前置：信用卡逾期后去银行柜台协商还款是有用的，但具体效果会受到多种因素的影响。通过积极沟通和协商，持卡人有可能获得个性化分期还款、费用减免以及避免催收和起诉等积极结果。
一、协商还款的积极作用
个性化分期还款：
- 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的相关规定，在特殊情况下，若信用卡欠款超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿，发卡银行可与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。这意味着，持卡人有机会与银行协商延长还款期限，甚至可能获得最长不超过5年的分期还款安排，从而减轻每期的还款压力。
减免部分费用：
- 对于因特殊原因（如重大疾病、意外事故等）导致的逾期，持卡人若能提供相关证明材料，银行可能会酌情减免逾期利息和滞纳金。这有助于降低持卡人的还款总额，减轻经济负担。
避免催收和起诉：
- 主动与银行沟通并表明还款态度，可以减少银行的催收频率，降低被直接起诉的风险。这有助于维护持卡人的信用记录，避免不必要的法律纠纷。
二、影响协商结果的因素
逾期情况：
- 偶尔逾期、时间短、金额小且信用记录良好的持卡人，更容易获得银行的协商认可。相反，频繁逾期、时间长、金额大的持卡人，协商难度可能会增加。
沟通态度：
- 诚恳、积极的态度对协商至关重要。持卡人应保持冷静，理性表达逾期原因和还款意愿，提出合理的还款计划。这有助于建立信任基础，增加协商成功的概率。
证明材料：
- 失业证明、医院诊断证明、贫困证明等能有效增加协商成功的概率。持卡人应提前准备相关证明材料，确保真实有效，以便银行评估其实际情况。
三、协商还款的具体建议
尽早沟通：
- 一旦发现逾期，持卡人应尽快与银行取得联系，说明逾期原因和还款意愿。这有助于减少不良影响，增加协商成功的可能性。
提出合理还款计划：
- 持卡人应根据自己的经济状况和还款能力，提出一个切实可行的还款计划。这包括分期期数、每期还款金额等，确保方案既符合个人还款能力，也满足银行回收资金的需求。
遵守协商约定：
- 如果协商成功，持卡人必须严格按照新的还款计划进行还款。任何违反新还款计划的行为都可能导致协商失效，银行有权采取进一步的法律措施来追讨欠款。
四、协商失败的处理方式
若与银行协商未能达成一致，持卡人应：
- 按银行要求归还欠款：包括本金、利息及逾期罚息，以避免进一步的法律纠纷和信用损害。
- 寻求进一步帮助：考虑咨询我这样的专业律师，了解其他可能的解决方案，如债务重组或破产清算（在极端情况下）。
总结：信用卡逾期后去银行柜台协商还款是有用的，但具体效果会受到逾期情况、沟通态度、证明材料等多种因素的影响。持卡人应尽早沟通、提出合理还款计划，并遵守协商约定。若协商失败，应按银行要求归还欠款，并寻求进一步帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。