一般情况下，物业没有义务清洗小区窗户，但存在例外情况。以下从不同角度进行分析：

1. 从物业服务合同角度
   物业服务合同是确定物业和业主权利义务的核心依据。如果合同中明确约定了物业需提供清洗窗户的服务（例如约定“定期清洗公共区域及业主专有部分外窗”），则物业应当履行该义务。若合同未约定，物业通常无需承担此责任。
   建议：业主可查阅物业服务合同条款，或要求物业出示合同文本确认服务范围。

2. 从窗户归属角度

   • 业主专有部分窗户（如室内窗户）：通常属于业主私有财产，物业无强制清洗义务，除非合同另有约定。
     
   • 公共区域窗户（如楼道、大堂窗户）：若属于物业维护范围，物业需定期清洁以保障公共环境卫生。若物业未履行，业主可要求其整改。

3. 从安全或特殊情形角度
   若窗户存在安全隐患（如玻璃破损、松动可能坠落），物业有义务采取临时防护措施并通知业主维修。但清洗行为本身仍需以合同约定或法律明确规定为前提。

4. 从地方性法规角度
   部分地区可能通过地方性法规或政府文件对物业服务标准作出细化规定（例如要求物业“保持建筑物外立面整洁”）。若窗户清洗被纳入地方强制性标准，物业则需执行。
   建议：业主可查询当地《物业管理条例》或相关规范性文件确认。

总结：物业是否需清洗窗户，需结合合同约定、窗户归属、地方规定综合判断。若业主认为物业未尽义务，可先通过业主委员会与物业协商；协商无果的，可向当地房管部门投诉或通过法律途径解决。如有具体合同或地方规定需要分析，欢迎进一步向我咨询。