面对家人或朋友因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪（帮信罪）被刑事拘留18天的情况，这确实是一个令人担忧和困惑的时期。不过，通过采取一系列全面而有效的应对措施，我们可以更好地处理这一问题。以下是我为您整理的详细建议：
一、首要行动：尽快聘请专业律师
在涉嫌帮信罪被刑拘的情况下，聘请一位经验丰富的专业律师是至关重要的。律师能够迅速了解案情，为嫌疑人提供法律咨询，协助申请取保候审，或为后续的辩护工作做充分准备。您可以通过熟人介绍、律师事务所官网或司法行政部门平台来寻找合适的律师，并与律师事务所签订委托合同，明确双方的权利义务，支付律师费。
二、全面了解案件情况
与办案机关沟通：
- 立即联系承办案件的公安机关，了解涉嫌的罪名、拘留地点、拘留期限及案件所处阶段等具体信息。
- 确认是否已收到拘留通知书，该通知书将详细告知拘留的原因、地点和期限。
向知情人打听：
- 如果嫌疑人在被拘留前曾与家人或朋友交流过相关事情，应尽可能从他们那里了解情况，如是否有异常的网络活动、是否将支付工具提供给他人使用等。
收集证据材料：
- 在不影响调查的前提下，尽可能搜集能够证明当事人无罪或罪轻的证据材料，包括通信记录、交易凭证、证人证言等。这些证据将对后续的辩护工作产生重要影响。
三、为嫌疑人提供必要支持
生活必需品与存款：
- 根据看守所的规定，为嫌疑人送去换洗衣物、必要的生活用品，并在其账户内存款，以确保其在看守所内的基本生活需求得到满足。
心理支持：
- 被拘留的人可能会感到焦虑和不安，家属和朋友应给予其情感上的支持和鼓励。同时，也要关注自己的心理健康，必要时寻求专业的心理咨询帮助。
四、律师介入后的具体工作
会见嫌疑人：
- 律师将到看守所会见嫌疑人，了解其精神状态和在看守所内的生活情况，听取其对案件的陈述和辩解，并为其提供法律咨询。
与办案机关沟通：
- 律师将凭借专业知识和职业经验，与办案机关进行有效沟通，了解案件进展情况，提出犯罪嫌疑人无罪、罪轻或减轻、免除刑事责任的材料和意见。
申请变更强制措施：
- 根据案件情况和嫌疑人的实际状况，律师将为其申请取保候审等变更强制措施，以确保嫌疑人的合法权益得到进一步保护。
五、关注案件后续进展
侦查阶段：
- 关注是否会收到检察院的逮捕通知书，以及侦查工作的进展情况。
审查起诉阶段：
- 律师将查阅、摘抄、复制本案的案卷材料，进一步了解指控嫌疑人的证据情况，并根据情况为嫌疑人进行辩护准备。
审判阶段：
- 如果检察院决定提起公诉，案件将进入法院审判阶段。律师将出庭为嫌疑人进行辩护，维护其合法权益。家属也可以在法院允许的情况下参加庭审，了解案件的审理情况。
六、遵守法律程序与保持冷静
在整个过程中，应尊重并遵守所有的法律程序和规定，不要试图通过非法手段干预司法进程。相信法律和司法机关的公正性，积极配合调查工作。同时，保持冷静和理智，及时采取正确的应对措施，并始终寻求专业律师的帮助和指导。
综上所述，面对家人或朋友因涉嫌帮信罪被刑拘的情况，我们应迅速采取行动，聘请专业律师介入，全面了解案件情况，为嫌疑人提供必要支持，并关注案件后续进展。同时，遵守法律程序，保持冷静和理智，是确保嫌疑人合法权益得到保护的关键。希望这些建议能对您有所帮助。