小区住户一般不可以直接去物业调取电梯监控，但在特定条件下可以申请调取。具体分析如下：

1. 普通情况下，住户无权直接调取
   电梯监控属于小区公共区域监控，其调取权限通常由物业或相关管理部门掌握。根据《物业管理条例》及《个人信息保护法》相关规定，监控视频涉及其他业主的隐私信息（如行踪轨迹、面部特征等），物业不得随意向第三方提供。因此，住户个人无权直接要求物业调取或查看监控。

2. 特定条件下可申请调取
   若住户因自身权益受损（如财物被盗、人身伤害等）需要调取监控作为证据，可按以下流程申请：

   • 向物业提出书面申请：说明调取监控的具体原因、时间范围及用途，并承诺仅用于合法维权；
     
   • 配合物业审核：物业需核实申请的合法性及必要性，例如要求住户提供报警回执、损失证明等材料；
     
   • 在物业或警方监督下查看：调取过程通常需物业工作人员在场，且住户不得对监控内容进行复制、传播。

3. 警方介入时的调取规则
   若案件涉及刑事犯罪（如盗窃、故意伤害等），住户应第一时间报警。警方有权依据《刑事诉讼法》要求物业提供监控视频，此时物业必须配合。住户可通过警方获取监控证据，无需自行调取。

建议：若您因合法权益受损需要调取监控，建议先与物业沟通并提交书面申请，同时保留相关证据（如报警记录、损失照片等）。若物业拒绝配合，可向当地房管部门或社区居委会投诉，或通过法律途径主张权利。如有进一步疑问，可直接向我咨询。