商场“不退不换”的规定是否合法，需根据具体情况来分析，不能一概而论。以下是从不同角度进行的详细分析：

一、合法“不退不换”的情形

1. 特定商品或服务

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，对于某些特定商品或服务，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或拆封的音像制品及计算机软件、交付的报纸期刊等，商家可以设定“不退不换”的规定。
   • 解析：这些商品或服务由于其特殊性，如定制性、时效性、易腐性或数字化特性，使得它们在退回后难以再次销售或使用，因此商家在销售时可以明确告知消费者并设定“不退不换”的条款。

2. 商家事先明确告知且消费者接受

   • 法律依据：商家在销售商品或提供服务前，如果明确告知消费者某些商品或服务在无质量问题时不接受退换货，并且消费者在购买时已知晓并接受这一条件，那么在这种情况下，商家的“不退不换”规定是合法的。
   • 解析：这体现了消费者的知情权和选择权。如果消费者在购买前已经知晓并接受了商家的“不退不换”规定，那么他们就不能在购买后以“不退不换”为由要求商家承担责任。

二、不合法“不退不换”的情形

1. 商品存在质量问题

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
   • 解析：如果商品存在质量问题，如染色不均、有破洞或不符合宣传描述等，消费者有权要求退换货，商家以“不退不换”为由拒绝是违法的。

2. 商家未履行明确告知义务

   • 法律依据：商家在销售商品或提供服务时，如果未明确告知消费者某些商品或服务在无质量问题时不接受退换货，或者告知方式不明确、不显著，导致消费者在购买时未能充分知晓并接受这一条件，那么商家的“不退不换”规定是不合法的。
   • 解析：这侵犯了消费者的知情权和公平交易权。商家有义务在销售前明确告知消费者相关条款，确保消费者在充分知晓并接受的情况下进行购买。

3. 网络购物等特定情况

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（特定商品除外）。
   • 解析：对于网络购物等特定情况，消费者享有七天无理由退货的权利。除非商品属于法定不适用无理由退货的范畴（如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品及计算机软件、交付的报纸期刊等），否则商家不得以“不退不换”为由拒绝消费者的退货要求。

三、消费者权益保护建议

• 仔细检查商品质量：在购物时，消费者应仔细检查商品质量，确保商品符合宣传描述和自身需求。
• 保留购物凭证：消费者应保留好购物凭证，如发票、收据等，以便在需要时作为维权依据。
• 了解退换货政策：在购买前，消费者应了解商家的退换货政策，特别是关于“不退不换”的规定，确保自己的消费权益不受侵害。
• 及时维权：如遇商家拒绝退换货的情况，消费者可以通过法律途径维护自己的权益，包括但不限于向市场监管部门投诉、寻求法律援助或提起诉讼。

总结来说，商场“不退不换”的规定是否合法取决于具体情形。消费者在购买商品或服务时，应充分了解自己的权益和相关的法律法规，以便在必要时采取适当的法律手段来维护自己的合法权益。如果您在购物过程中遇到任何法律问题或纠纷，欢迎随时向我咨询。