商铺噪音扰民，物业在一定情况下是有责任的，但具体责任需视情况而定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
物业有责任管理的情况
物业服务合同明确约定：
- 如果物业服务合同中明确规定了物业需要对商铺噪音扰民问题进行管理和处理，那么物业就有义务依据合同约定履行职责。这可能包括上门劝阻商铺经营者、与噪音制造者协商调解等措施，以解决噪音问题并维护小区的居住和商业秩序。
维护小区秩序的法定义务：
- 根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业服务企业有义务按照物业服务合同的约定提供服务，并确保业主和租户的人身和财产安全不受损害。虽然这些法规未直接提及噪音扰民，但维护小区的正常生活秩序是物业的基本职责之一。因此，对于商铺经营活动产生的噪音问题，如果影响了居民的正常生活，物业应进行监督和管理。
物业的制止与报告义务：
- 依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当对物业服务区域内违反有关治安、环保等法律法规的行为，及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。这意味着，如果商铺噪音扰民违反了相关法律法规，物业有责任进行制止，并向环保、公安等部门报告。
物业无直接管理责任或仅能协助的情况
噪音源来自小区外部或非物业管辖范围：
- 如果噪音是由小区外部的因素引起，如附近道路上的交通噪音、周边工厂的生产噪音等，或者噪音问题发生在物业管辖范围之外，那么物业可能无直接管理责任。因为物业的管理权限通常仅限于小区内部的公共区域和物业服务合同约定的相关事项。
噪音问题属于公安机关或其他部门管辖：
- 对于因商铺经营活动引发的严重噪音扰民问题，如果情节严重或涉及违法犯罪行为（如故意制造噪音干扰他人生活且经多次劝阻不改），这类问题可能属于公安机关的管辖范围。物业在遇到此类情况时，可以协助公安机关进行调查和处理，但不能替代公安机关行使执法权力。此外，环保部门也负责环境噪声污染的防治与监管，对于商业经营活动中产生的噪声有权进行监测和处罚。
实际建议
- 查看物业服务合同：居民在遇到商铺噪音扰民问题时，应先查看物业服务合同的相关条款，了解物业的具体职责和义务。
- 与物业沟通：如果认为物业有责任管理噪音问题，可以与物业进行沟通，要求其出面处理。
- 向相关部门投诉：如果物业无法解决问题或认为物业无直接管理责任，可以向环保、公安等相关部门投诉，由他们依法进行处理。
- 保留证据：在投诉过程中，建议居民保留好相关证据，如录音、录像等，以便在需要时提供证明。
总结来说，物业在商铺噪音扰民问题中的责任取决于具体情况及物业服务合同的约定。对于小区内部的噪音问题，物业通常有责任进行协调和管理；而对于小区外部的噪音或涉及违法犯罪行为的噪音问题，物业可能无直接管理责任，但可以协助相关部门处理。居民在遇到此类问题时，应根据具体情况采取相应的措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。