信用卡催收部门说要起诉，这种情况有可能是真的，但也可能只是催收手段的一种。以下是对此问题的详细分析：
一、可能是真实的起诉
起诉条件：
- 当持卡人逾期时间较长（通常超过3个月）、逾期金额较大，且经过银行多次有效催收仍拒不还款时，银行作为债权人，有权向法院提起诉讼，要求持卡人履行还款义务。
银行催收流程与起诉程序：
- 银行内部有规范的催收流程，从短信提醒到电话催收，再到委托第三方机构，最后可能考虑法律途径。
- 如果银行决定起诉，会按照法定程序向法院提交起诉状，法院将向持卡人送达起诉状副本，并进行庭审，最终根据证据和法律规定作出判决。
实际案例：
- 在实际操作中，许多银行在多次催收无果后，会选择通过法律途径解决债务纠纷。例如，有持卡人因长期拖欠信用卡款项，被银行起诉至法院，并最终被判决偿还本金及相应利息和费用。
二、可能是催收手段
施压策略：
- 催收部门可能通过告知持卡人将要起诉来施加心理压力，促使其尽快还款。这种做法旨在提高回款率，特别对于非恶意逾期、暂时资金周转困难的持卡人。
判断催收真实性：
- 持卡人可以通过是否收到法院送达的传票等法律文书来判断催收起诉的真实性。若未收到相关法律文件，则催收起诉的说法可能只是一种话术。
- 此外，正规银行的催收通常会包含明确的发件人信息、联系方式以及具体的欠款金额和还款要求。若短信内容模糊、缺乏具体细节或存在语法错误等，可能是诈骗短信或不当催收行为。
三、应对策略与建议
核实信息真实性：
- 要求催收方提供案件编号、受理法院等具体信息，并通过12368司法服务热线核实验证。
- 如果对催收短信或电话的真实性存疑，可以直接拨打银行官方客服电话进行核实。
主动沟通协商：
- 主动联系发卡行确认债务状况，根据自身还款能力提出分期偿还等可行方案。
- 表明积极还款的意愿，与银行协商制定还款计划，如分期还款或减免部分利息等。
留存证据材料：
- 完整保存通话录音、短信记录等证据，既可作为后续协商依据，也能防范不当催收行为。
- 在与银行沟通的过程中，务必保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。
配合法院程序（如已起诉）：
- 若银行已提起诉讼，应积极配合法院的相关程序，按时参加庭审。
- 如实陈述自己的情况和还款意愿，争取达成和解或获得合理的判决结果。
重视信用卡逾期问题：
- 无论催收起诉的说法是否真实，持卡人都应重视信用卡逾期问题。
- 避免给自己带来不必要的法律风险和信用损失，如被列入失信被执行人名单或面临刑事责任等。
总结来说，信用卡催收部门说要起诉，持卡人应根据具体情况判断其真实性，并采取相应措施应对。如果确实存在逾期未还的情况，建议尽快与银行沟通协商还款计划，以避免不必要的法律后果和信用损失。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。