您需要先明确案件类型及当前阶段，再通过对应程序申请复议或救济，具体分两种情况处理：

1. 若案件属于行政诉讼或行政复议范畴
   根据《行政诉讼法》第90条或《行政复议法》第11条，若法院未出具结案裁定书，您可向上一级法院申请再审（针对生效判决/裁定）或向同级检察院申请检察建议（针对违法裁判行为）。若案件仍在行政复议阶段，可依据《行政复议法》第20条，向复议机关的上级部门提出书面复议申请，需附未出具裁定书的证明材料（如案件受理通知书、沟通记录等）。

2. 若案件属于民事/刑事诉讼范畴
   根据《民事诉讼法》第157条或《刑事诉讼法》第241条，结案裁定书是法院必须出具的法定文书。若未收到，您可分两步处理：

   • 第一步：联系法院补正：携带身份证、案件受理通知书等材料，到法院档案室或立案庭申请调取裁定书副本，或要求法院出具书面说明（需加盖公章）；
     
   • 第二步：申请救济：若法院拒绝补正，可向上一级法院投诉（通过12368诉讼服务热线或书面材料），或依据《法官法》第48条向同级人大常委会反映法官违法情形。

关键提醒：

• 申请复议或再审需在知道权利被侵害之日起6个月内提出（行政诉讼）或2年内提出（民事诉讼），逾期可能丧失救济权；
  
• 所有书面申请需一式两份，注明“申请复议/再审”字样，并附证据清单（如沟通记录、快递单号等证明未收到裁定书的事实）；
  
• 若案件涉及执行阶段，可依据《民事诉讼法》第232条，直接向执行法院提出书面异议，要求出具执行终结裁定书。

建议行动清单：

1. 携带身份证、案件材料到法院档案室查询案件状态；
   
2. 若确认未出具裁定书，当场要求法院出具《补正裁定书申请回执》；
   
3. 3个工作日内未收到回复的，立即向上一级法院提交复议申请（附回执及案件材料）。
   

如有具体案件细节（如案件类型、法院名称、沟通记录等），可进一步向我说明，我会帮您分析具体操作路径。