核心结论：针对您描述的“网贷还款后被退回导致逾期，后续还款又被收取费用”的情况，需分步骤处理，具体如下：

1. 立即固定证据，明确责任主体

• 关键证据：保存还款记录（银行流水、支付凭证）、平台退回款项的通知（短信、邮件、APP截图）、逾期通知及费用明细、与平台沟通的聊天记录或录音。
• 责任划分：
  • 若因平台系统故障（如技术错误、账户异常）导致还款被退回，平台需承担主要责任，逾期费用应由平台免除或返还。
  • 若因您操作失误（如输错账号、未确认还款成功），则需承担部分责任，但平台仍需证明已尽到提示义务（如还款成功确认页面、短信通知）。

2. 与平台协商，要求书面解决方案

• 沟通要点：
  • 明确指出“还款被退回”是导致逾期的直接原因，要求平台撤销逾期记录、退还额外费用。
  • 若平台以“系统问题”为由推诿，可要求其提供技术故障的证明（如系统日志、第三方检测报告）。
• 书面确认：无论协商结果如何，务必要求平台通过邮件、短信或书面函件确认解决方案，避免口头承诺无效。

3. 向监管部门投诉，施加外部压力

• 投诉渠道：
  • 地方金融监管局：若平台为持牌机构，可向其注册地金融监管部门投诉（如银保监会派出机构）。
  • 互联网金融协会：通过中国互联网金融协会官网或APP提交投诉，协会会督促平台整改。
  • 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：若平台存在暴力催收或违规发送骚扰信息，可一并举报。
• 投诉材料：证据清单、协商记录、平台违规点（如未履行告知义务、乱收费）。

4. 法律途径：起诉或申请仲裁

• 适用情形：若平台拒绝协商、投诉无果，或费用收取明显违法（如年化利率超过LPR四倍）。
• 操作步骤：
  1. 起诉平台：向法院提交起诉状、证据材料，主张平台返还费用、消除逾期记录、赔偿损失（如征信受损导致的贷款成本增加）。
  2. 申请仲裁：若借款合同中有仲裁条款，需向约定仲裁机构申请仲裁（效率通常高于诉讼）。
• 关键点：需证明平台存在过错（如系统故障未及时修复、未履行还款成功提示义务），且费用收取无合法依据。

5. 防范后续风险，规范还款操作

• 还款后确认：通过银行流水、平台账户明细双重核对还款状态，截图保存“还款成功”页面。
• 关闭自动扣款：若平台存在系统问题，可暂时关闭自动扣款，改为手动还款并留存凭证。
• 定期查征信：通过中国人民银行征信中心官网免费查询个人征信报告，确认逾期记录是否被消除。

温馨提示：网贷纠纷中，平台常以“格式条款”规避责任，但根据《民法典》第496条，若条款存在“免除自身责任、加重对方责任”的情形，可主张条款无效。若您对证据固定或法律程序有疑问，可直接向我咨询，我会结合具体材料为您分析。