结论：在上班的路上突发心梗死亡，一般不算工伤，但具体还需结合实际情况判断。以下是对此问题的详细分析：

一、工伤认定的基本条件

根据《工伤保险条例》第十五条的规定，职工在工作时间和工作岗位上突发疾病死亡，或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。这里的关键要素包括“工作时间”、“工作岗位”以及“死亡结果及时间限制”。

1. 工作时间：通常指的是法律规定的或者单位要求的工作时间，包括加班加点的时间。在上班的路上，一般不被视为工作时间，除非有特殊情况，如单位安排的加班且员工在加班途中突发疾病等。

2. 工作岗位：指职工日常所在的工作岗位以及由本单位领导指派所从事工作的岗位。上班的路上显然不属于工作岗位。

3. 死亡结果及时间限制：即使满足工作时间和工作岗位的条件，职工还需要在突发疾病后当场死亡，或者在初次接受抢救起48小时之内经抢救无效死亡，才能被视同工伤。

二、上班路上突发心梗死亡的情况分析

在上班的路上突发心梗死亡，由于不满足“工作时间”和“工作岗位”的条件，因此一般不被认定为工伤。然而，也存在一些特殊情况或例外，比如：

• 上下班途中发生交通事故：如果职工在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故伤害，根据《工伤保险条例》第十四条的规定，应当认定为工伤。但心梗本身并不属于交通事故，所以这一条款在此情况下不适用。

• 特殊工作安排：如果单位有特殊的工作安排，如要求员工在上班前到指定地点集合，且员工在集合途中突发心梗死亡，可能存在一定的争议空间。但这种情况较为罕见，且需要严格的证据支持。

三、非工伤情况下的处理建议

如果职工在上班的路上突发心梗死亡不被认定为工伤，那么其家属可以依据以下途径寻求帮助：

1. 医疗保险：如果职工参加了医疗保险，其家属可以依据医疗保险的相关规定，申请医疗费用的报销。

2. 用人单位责任：如果用人单位未为职工缴纳医疗保险，或者存在其他过错导致职工无法享受医疗保险待遇，用人单位可能需要承担相应的赔偿责任。

3. 其他救助途径：家属还可以考虑通过社会救助、慈善捐赠等途径寻求帮助。

四、实际操作建议

1. 及时咨询：对于此类复杂情况，建议家属及时向我咨询，以便更准确地了解相关法律法规和政策规定。

2. 准备材料：在申请工伤认定或寻求其他救助途径时，家属应准备充分的材料，如医疗证明、工作证明、交通事故责任认定书（如适用）等。

3. 关注时效：注意申请工伤认定的时效问题，用人单位应在事故伤害发生之日或被诊断为职业病之日起30日内提出工伤认定申请；若用人单位未按时申请，工伤职工或其近亲属可在一年内直接向社会保险行政部门提出申请。

总之，在上班的路上突发心梗死亡一般不算工伤，但具体还需结合实际情况判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。