非业主坠楼死亡，小区物业是否有责任，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下从几个关键角度进行分析：
物业的安全保障义务：
- 物业作为小区的管理者，对小区内的公共区域负有安全保障义务。这包括维护小区的公共设施、确保小区内的安全秩序等。
- 如果坠楼事件是由于物业管理的公共区域存在安全隐患（如栏杆损坏、照明不足等）导致的，且物业未能及时修复或采取防范措施，那么物业可能需要承担一定的责任。
坠楼者的行为性质：
- 如果坠楼者是因自身原因（如自杀、意外失足等）坠楼，且物业在安全管理上没有过错，那么物业通常不需要承担责任。
- 如果坠楼者是因为被他人侵害（如被推下楼）而坠楼，那么主要责任应由侵害者承担，物业的责任则取决于其是否尽到了安全保障义务。
物业的合同义务：
- 物业与业主之间通常签订有物业服务合同，合同中会明确物业的服务内容和标准。
- 如果合同中明确规定了物业对小区内人员安全的保障义务，且物业未能履行该义务导致坠楼事件发生，那么物业可能需要承担违约责任。
相关法律法规：
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业有义务对小区内的公共区域进行安全管理，确保业主和访客的人身安全。
- 如果物业未能履行该义务，导致他人受损，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业可能需要承担侵权责任。
具体建议：
- 如果发生非业主坠楼死亡事件，家属应首先报警并调查坠楼原因。
- 同时，可以要求物业提供小区内的监控录像、安全巡查记录等证据，以判断物业是否存在过错。
- 如果认为物业存在过错，可以与物业协商赔偿事宜；协商不成的，可以向法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。
举例说明：
- 假设某小区物业长期未对公共区域的栏杆进行维修，导致栏杆松动。某日，一名访客在小区内行走时，因栏杆松动而坠楼身亡。在此情况下，物业因未履行安全保障义务，可能需要承担一定的责任。
- 相反，如果坠楼者是因自身原因（如自杀）坠楼，且物业在安全管理上没有过错，那么物业通常不需要承担责任。
总之，非业主坠楼死亡小区物业是否有责任，需根据具体情况来判断。如果家属认为物业存在过错，建议及时咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。