结论：小区里门杆刮到车，物业是否有责任需根据具体情况判断，主要包括物业是否尽到安全保障义务、对小区设施管理是否妥善以及是否与业主形成保管关系等因素。以下是对不同情形的详细分析：
物业需承担责任的情形
未尽安全保障义务：
- 若小区内监控设备不足或存在故障且未及时修复，导致车辆被刮后无法查清具体情况，物业可能因未履行安全保障义务而需承担责任。例如，小区内关键位置未安装监控摄像头，或者摄像头损坏后长时间未维修，使得车辆被刮事件无法追溯。
- 若物业安保巡逻不到位，如安保人员未按规定路线和时间巡逻，未能及时发现并制止车辆被刮行为，物业也可能需承担相应责任。比如，安保人员未按照合同约定的时间进行巡逻，导致车辆被刮时无人在场制止。
对小区设施管理不善：
- 若小区内道路、停车位等设施损坏（如地面坑洼、路缘石缺失等），导致车辆在正常行驶或停放过程中被刮蹭，且物业未及时进行维修和处理，物业应承担责任。例如，小区内停车位边缘的路缘石缺失，导致车辆停放时被刮。
收费保管关系下的过错赔偿：
- 如物业收取了停车费，并承诺对车辆进行看管，则形成了一种保管关系。在这种情况下，若车辆被刮且物业有过错（如未履行好保管职责），物业应根据过错程度进行赔偿。比如，物业收取了停车费，但未安排专人看管车辆，导致车辆被刮。
物业无需承担责任的情形
已履行合同约定的义务：
- 若物业按照与业主签订的物业服务合同，安排了足够数量的安保人员进行巡逻，且巡逻时间和路线符合合同约定，并采取了其他合理安全防范措施，则物业在车辆被刮事件中可能无需承担责任。例如，物业按照合同约定，安排了安保人员定时巡逻，并安装了足够的监控摄像头。
- 若物业定期对小区公共设施进行检查和维护，且在车辆被刮事件发生前相关设施处于正常状态，物业通常无需承担责任。比如，物业定期对小区内道路进行维修，确保道路平整无坑洼。
不可抗力或业主自身原因：
- 若车辆被刮是由地震、台风、洪水等自然灾害导致的，物业一般无需承担责任。因为这些灾害属于不可抗力因素，物业无法预见和避免。
- 若业主未按规定停车位停车，或在停车过程中操作不当导致车辆被刮蹭，物业通常不承担责任。例如，业主将车辆停放在非停车位区域，或者停车时未注意周围环境导致被刮。
无保管关系：
- 若业主自行找停车位，或停车费直接支付给车主，未与物业形成保管关系，则车辆被刮时物业无需承担赔偿责任。此时，车主应寻求其他途径（如找肇事车主或保险公司）来维护自己的权益。
建议：在遇到此类问题时，建议车主先与物业进行沟通，明确各自的责任和义务。如果无法达成一致意见，可以收集相关证据（如监控录像、照片、证人证言等），并咨询专业律师（即我，李珺律师，专注于刑事辩护、合同纠纷、公司事务领域）以寻求法律帮助。通过法律途径解决争议时，需要确保证据充分、合法，以便更好地维护自己的权益。