谅解书在诈骗案中确实具有重要作用，它能在一定程度上影响量刑结果和案件处理程序，但并非决定性因素。以下是对谅解书在诈骗案中作用的详细分析：
一、谅解书对量刑的影响
法律依据：
- 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，可以减少基准刑的40%以下；未取得谅解但积极赔偿的，可减少30%以下；虽未赔偿但取得谅解的，可减少20%以下。
- 《中华人民共和国刑事诉讼法》也规定，对于达成和解协议的案件，相关司法机关可以提出从宽处理的建议或决定。
实际操作：
- 谅解书意味着被告人有积极弥补过错的行为，如主动退赃、真诚道歉等，这通常会被视为悔罪态度的体现，从而在量刑时得到从轻考虑。
- 在诈骗金额刚达“数额巨大”标准，且犯罪嫌疑人积极退赃并取得谅解的案件中，法院可能选择较低量刑甚至适用缓刑。
二、谅解书反映被告人态度
谅解书不仅是对被害人经济损失的补偿，更是对被告人悔罪态度的认可。通过出具谅解书，被害人表达了对被告人行为的宽恕和谅解，这从侧面反映出被告人在事后可能采取了积极措施来弥补其过错，进而降低其人身危险性。这种悔罪态度是法院在量刑时会考量的一个重要因素。
三、谅解书与社会矛盾缓和
获得谅解书意味着被告人与被害人之间的矛盾得到了一定程度的化解。这不仅有利于减少社会不稳定因素，还能促进社会和谐。在司法实践中，法官会注重社会效果，考虑对被告人从轻处罚以促进社会关系的进一步修复。例如，在一些轻微的诈骗案件中，如果犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，且被害人自愿和解，双方当事人可以和解，并可能因此获得从宽处理。
四、谅解书的局限性
非决定性因素：
- 尽管谅解书在量刑时具有重要影响，但它并非决定性因素。法院在量刑时还会综合考虑诈骗金额、诈骗手段、社会危害性等多种因素。如果诈骗情节特别严重，达到法定的量刑标准，即使有谅解书，被告人仍然要接受相应的刑事处罚。
谨慎出具：
- 对于被害人来说，出具谅解书应该谨慎考虑。要确保自身权益得到合理保障，例如诈骗款项已经退还或者有明确的退还计划等情况，再决定是否出具谅解书。避免因为一时冲动或误解而做出不利于自己的决定。
五、实际操作建议
对于被告人：
- 如果因诈骗被抓，应尽快与被害人沟通，表达悔罪态度，并积极退赃、赔偿损失，争取获得被害人的谅解。
- 在获得谅解书后，应将其作为量刑时的重要证据提交给法院，以争取从轻或减轻处罚。
对于被害人：
- 在决定是否出具谅解书时，应充分考虑自身权益和案件的具体情况。如果诈骗款项已经退还或者有明确的退还计划，且被告人表现出真诚的悔罪态度，可以考虑出具谅解书。
- 但如果诈骗情节严重，或者被告人没有表现出真诚的悔罪态度，应谨慎考虑是否出具谅解书，以免给自己带来不必要的风险。
总结：谅解书在诈骗案中具有重要作用，它能在一定程度上影响量刑结果和案件处理程序。然而，谅解书并非万能，其效力受到多种因素的制约。因此，在处理诈骗案件时，应全面考虑各种因素，确保法律的公正性和权威性。如果你或你身边的人因诈骗被抓，或者你是诈骗案的被害人，有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。