客服说错材质，消费者是有可能获得赔偿的，但具体是否赔钱以及赔偿的金额和方式，需要依据实际情况和相关法律规定来判断。以下从几个角度进行分析：
消费者权益保护的角度：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果客服在销售过程中故意或过失地提供了错误的材质信息，导致消费者做出了错误的购买决定，那么消费者的知情权就受到了侵害。
- 在这种情况下，消费者有权要求商家承担相应的法律责任，包括但不限于退货、换货、修理、重作、减少价款或者赔偿损失等。如果因为材质错误给消费者造成了其他损失，如健康损害或财产损失，消费者还可以要求商家进行额外的赔偿。
合同法的角度：
- 消费者与商家之间的购买行为通常构成了一个买卖合同。如果客服说错的材质信息被写入了合同或者成为了合同的一部分，那么商家就构成了违约行为。
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，违约方需要承担违约责任，包括赔偿守约方因此遭受的损失。因此，在这种情况下，消费者也有权要求商家进行赔偿。
赔偿的具体方式和金额：
- 赔偿的具体方式和金额通常需要根据实际情况来确定。如果消费者因为材质错误而遭受了直接的经济损失，如购买了更昂贵的替代品或者进行了修理等，那么商家应该赔偿这些直接损失。
- 如果因为材质错误给消费者造成了其他间接损失，如时间浪费、精神损害等，这些损失的赔偿可能需要根据具体情况和法院的判决来确定。
- 在某些情况下，如果商家的行为构成了欺诈，消费者还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求商家增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
建议：
- 如果您遇到了客服说错材质的情况，首先应该保留好相关证据，如购买记录、客服聊天记录、商品照片等。
- 然后，您可以尝试与商家进行协商，要求商家进行退货、换货或者赔偿等。
- 如果协商无果，您可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。
总结：客服说错材质，消费者是有可能获得赔偿的，但具体是否赔钱以及赔偿的金额和方式需要依据实际情况和相关法律规定来判断。如果您遇到了这种情况，建议保留好相关证据，并尝试与商家进行协商或者寻求法律帮助。