收到机动车违法信息后，若希望处理时不罚款和不扣分，这通常取决于具体的违章性质以及是否符合某些免罚或减轻处罚的条件。以下是一套详细的处理指南，帮助您更好地理解和操作：
一、核实违法信息真实性
仔细查看通知：
- 通过短信、交管部门APP（如“交管12123”）等渠道收到的违法信息，务必认真核对违法时间、地点、违法行为描述等信息，确保与自己车辆的行驶记录相符。
- 检查是否存在录入错误或误报情况，如车辆特征不符、时间地点不匹配等。
查看违法证据：
- 利用官方平台查看违法的照片或视频证据，进一步核实违法事实。
- 若证据模糊不清或无法准确证明违法行为，可提出异议并申请复核。
二、判断是否符合免罚或减轻处罚条件
首违警告制度：
- 对于首次发生的轻微违法行为，如未按规定停车、未使用安全带等，且危害后果轻微并及时改正的，部分地方会给予警告处罚而免予罚款和扣分。
特殊情况免罚：
- 若违法行为是因紧急避险导致，如避让行人、送急症病人等，提供相关证据（如医院证明、行人证言等）后可申请免罚。
- 因自然灾害、交通信号故障等不可抗力导致的违法，也可申请免罚或减轻处罚。
三、及时处理与申诉
准备材料：
- 若认为符合免罚条件，需准备相关证件（行驶证、驾驶证、身份证）及证据材料进行申诉。
提交申诉：
- 可通过“交管12123”APP进行线上申诉，或前往当地交警大队违法处理窗口进行线下申诉。
- 按照提示填写申诉理由，详细说明免罚或减轻处罚的依据，并上传相关证据材料，提交申诉申请。
等待审核结果：
- 交警部门会在规定时间内对申诉进行审核，并将结果通知当事人。
- 若申诉成功，违法记录将被撤销；若申诉失败，则需按原处罚决定接受处理，并尽快缴纳罚款以避免产生滞纳金。
四、参加交通安全教育（如适用）
- 在某些地区，对于轻微违法行为，驾驶人可能还需要参加一定形式的交通安全教育，如观看交通安全宣传视频、学习交通法规知识等。
- 您可以通过线上平台（如交管12123APP的相关学习模块）或指定的线下地点（如当地交警大队的宣传教育室）完成这一要求。
五、加强交通法规学习与预防
- 了解并掌握相关交通法规，提高交通安全意识，是预防未来违章行为的关键。
- 通过学习了解哪些行为构成违法，以及如何避免这些违法行为的发生，不仅有助于减少未来的违章行为，还能保障自己和他人的交通安全。
六、关注处理结果并跟进
- 处理完毕后，您应在一段时间后再次查询车辆的违法记录，确认该条违法信息已被正确处理且状态已更新为已处理。
- 这样可以确保不会因遗漏或误解而产生不必要的麻烦。
总结：收到机动车违法信息后，首先应保持冷静并仔细核实信息的真实性。根据具体情况判断是否符合免罚或减轻处罚的条件，并准备相关材料进行申诉。同时，及时处理违法信息并缴纳罚款（如需），以避免产生额外的费用。最后，加强交通法规的学习是预防未来违章行为、确保行车安全的重要途径。希望这些建议能帮助您妥善处理机动车违法信息，维护良好的驾驶信用记录。