核心结论：抢劫金店嫌疑人被抓3个多月没消息，家属或相关人员可从了解刑事诉讼程序、主动与办案机关沟通、关注案件进展公开渠道、必要时寻求法律帮助这几个方面来应对。
- 了解刑事诉讼程序
- 在我国刑事诉讼中，案件从立案到最终判决需要经过一系列法定程序，每个阶段都有相应的时间规定，但并非绝对固定。嫌疑人被抓后，一般会先进入侦查阶段，由公安机关负责调查取证等工作。侦查阶段的期限通常为2个月，但对于案情复杂、期限届满不能终结的案件，经上一级人民检察院批准可以延长1个月；如果存在交通十分不便的边远地区的重大复杂案件、重大的犯罪集团案件、流窜作案的重大复杂案件、犯罪涉及面广、取证困难的重大复杂案件这四种情形，经省、自治区、直辖市人民检察院批准或者决定，还可以再延长2个月。所以，3个多月的时间在复杂的抢劫案件侦查过程中是有可能的。
- 侦查终结后，案件会移送人民检察院审查起诉。人民检察院审查起诉的期限一般为1个月，重大、复杂的案件，可以延长半个月。如果检察院认为证据不足，需要补充侦查的，可以退回公安机关补充侦查，也可以自行侦查。补充侦查以二次为限，每次补充侦查的期限为1个月。补充侦查完毕移送人民检察院后，人民检察院重新计算审查起诉期限。
- 主动与办案机关沟通
- 家属或相关人员可以直接联系负责该案件的公安机关，如派出所、刑警队等，向办案民警了解案件的基本情况，包括案件的侦查进度、嫌疑人目前的状况等。在沟通时，要注意礼貌和理性，提供嫌疑人的准确信息，如姓名、身份证号、被抓时间等，以便办案机关能够快速准确地查询案件信息。
- 如果案件已经移送人民检察院审查起诉，也可以联系相应的检察院，向案件管理部门或承办检察官了解案件的审查情况，如是否已经提起公诉、是否有新的证据补充等。
- 关注案件进展公开渠道
- 现在很多地区的司法机关都建立了案件信息公开平台，家属或相关人员可以通过这些平台查询案件的基本信息、办案流程、法律文书等内容。例如，中国裁判文书网可以查询已经生效的判决文书，部分地区的检察院和法院官网也会公布一些重大案件的办理情况。
- 此外，一些新闻媒体也可能会对重大抢劫案件进行报道，通过关注相关新闻报道，也可以了解案件的大致进展情况。但需要注意的是，新闻报道可能存在一定的片面性或不准确性，不能完全依赖新闻报道来了解案件的真实情况。
- 必要时寻求法律帮助
- 如果家属对案件的进展情况存在疑问，或者认为办案机关存在违法行为，如超期羁押、刑讯逼供等，可以聘请专业的律师介入。律师具有专业的法律知识和丰富的办案经验，可以通过会见嫌疑人、查阅案卷材料、与办案机关沟通等方式，全面了解案件情况，为家属提供专业的法律意见和建议。
- 律师还可以根据案件的具体情况，为嫌疑人提供法律辩护，维护嫌疑人的合法权益。例如，如果律师认为嫌疑人的行为不构成抢劫罪，或者具有从轻、减轻处罚的情节，可以在诉讼过程中向司法机关提出相应的辩护意见。