当楼上业主的行为导致您家地下室漏水并造成损害时，关于赔偿问题，您可以按照以下清晰、详细的步骤来处理：

一、首要步骤：证据收集与损失评估

1. 拍照录像：在发现漏水后，第一时间使用手机或相机全面、清晰地记录受损情况。包括但不限于墙面水渍、地板积水、家具损坏等细节，这些将作为后续索赔的直接证据。

2. 损失评估：

   • 对于轻微损失，您可以自行估算修复或更换受损物品的费用，并列出受损物品清单，附上购买凭证或市场价格参考。
   • 若损失较为严重，建议您聘请专业的评估机构进行损失评估，以确保评估结果的权威性和专业性，为后续索赔提供有力支持。

二、友好协商

1. 沟通态度：以平和、理性的态度与楼上业主进行沟通，展示您收集的受损证据，并明确提出您的赔偿要求。

2. 赔偿方案：双方可以协商确定赔偿方式，如楼上业主自行修复漏水点并承担修复费用，或直接按物品实际价值进行赔偿。在协商过程中，保持开放和灵活的态度，寻求双方都能接受的解决方案。

三、第三方调解

如果友好协商未能达成一致，您可以考虑寻求第三方的帮助进行调解：

1. 物业调解：向物业管理公司反映情况，请求其作为中立第三方进行调解。物业管理公司通常具有丰富的管理经验，能够协助双方找到合理的解决方案。

2. 居委会调解：您还可以向居民委员会提出调解申请。居委会作为基层自治组织，具有一定的权威性和经验，能够协助双方达成赔偿协议。

四、法律途径

如果协商和调解均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益：

1. 律师函：在协商和调解无果的情况下，您可以委托律师向楼上业主发送律师函。律师函将正式告知对方其侵权行为及赔偿责任，并设定履行期限，增加解决问题的紧迫感。

2. 提起诉讼：若律师函未能促使对方履行赔偿义务，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提交充分证据来支持自己的主张，包括受损照片、录像、评估报告、维修费用单据等。法院将依法审理并作出判决，要求对方承担相应的赔偿责任。

五、注意事项

• 及时止损：在发现漏水后，应立即采取措施防止损失进一步扩大，如关闭水源、清理积水等。
• 保留证据：在整个处理过程中，务必妥善保管所有相关证据，避免遗失或损毁。这些证据将是您后续索赔的重要依据。
• 耐心处理：保持冷静和耐心，避免与楼上业主发生不必要的争执。通过合理、有序的处理方式，既能有效维护自身权益，又能促进邻里和谐共处。

综上所述，处理楼上业主导致您家地下室漏水并造成损害的赔偿问题时，应遵循先协商、再调解、后诉讼的原则，并注重证据的收集和保留。希望这些建议能够帮助您有效解决问题并维护自身权益。