小区开通天然气与物业确实存在一定关系，但主要责任并不在物业，而是由燃气公司负责，物业在其中主要起到协助和配合的作用。以下从不同角度详细分析：
一、燃气公司的核心责任
燃气设施的建设与维护：
- 燃气公司全面负责燃气管道、阀门、计量表等燃气设施的建设、安装、日常维护和更新工作。这些设施从源头延伸至小区接入点，确保燃气安全稳定地输送至用户家中。
- 当燃气设施出现老化、腐蚀等问题时，燃气公司需及时安排专业人员检修或更换，以保障设施的良好运行状态。
燃气供应与安全管理：
- 燃气公司需按照相关规定和合同约定，持续、稳定、安全地向小区供应符合国家质量标准的燃气。
- 同时，燃气公司还承担对燃气使用安全的监督和管理责任，包括定期检查用户的燃气设备是否存在安全隐患，并及时告知并协助用户整改。
二、物业公司的协助角色
提供便利条件：
- 物业公司虽不直接负责燃气设施的专业维护和管理，但需为燃气公司的工作人员提供进入小区进行设施维护、检修等工作的便利条件。例如，安排施工时间和场地，确保施工顺利进行。
安全宣传与应急处理：
- 物业公司可在小区内开展燃气安全宣传活动，提升居民的燃气安全意识。
- 在发生燃气泄漏等紧急情况时，物业公司应立即采取应急措施，如疏散居民、设置警戒区域，并迅速通知燃气公司和相关部门进行处理。
沟通桥梁作用：
- 对于业主关于燃气使用的咨询或投诉，物业公司可协助业主与燃气公司进行沟通，但具体的燃气服务问题仍需由燃气公司负责处理。
三、开通天然气过程中物业的具体作用
现场勘查与方案设计协助：
- 在开通天然气前，燃气公司会派专业人员到现场进行勘查，根据房屋结构和用气需求设计合理的安装方案。在这个过程中，物业可以提供必要的协助和支持，如确认安装条件是否满足安全要求，协调邻里关系等。
施工与验收参与：
- 按照设计方案进行施工后，需要进行严格的验收工作。物业可以参与验收过程，确保施工质量符合安全标准和使用要求。
四、业主在开通天然气过程中的权益与责任
- 权益：业主有权就燃气收费、服务等事项向燃气公司进行查询和投诉，并要求在规定时间内得到答复和处理。
- 责任：业主在使用燃气时应遵守燃气安全使用规定，确保用气安全。如遇燃气问题，应及时联系燃气公司进行处理，并配合物业和燃气公司的相关工作。
总结来看，小区开通天然气是一个涉及多方责任和协作的过程。燃气公司承担主要责任，负责燃气设施的建设、维护、供应和安全管理；物业公司则在其职责范围内提供必要的协助和配合；业主则享有相应的权益并承担用气安全的责任。如果您在开通天然气过程中遇到任何问题或纠纷，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。